采用的是自主軟交換系統(tǒng)，支持至少2000并發(fā)。2021穩(wěn)定選哪家?西安網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)是要經(jīng)過(guò)技術(shù)沉淀與完善，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期為呼叫中心業(yè)務(wù)而研發(fā)，呼叫中心系統(tǒng)對(duì)于并發(fā)要求非常高，可能同時(shí)呼叫幾千上萬(wàn)的號(hào)碼。擁有自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并做好服務(wù)器的保護(hù)措施。一般正途的、有實(shí)力的品牌都擁有自己產(chǎn)品的服務(wù)器，不管是出于什么考慮，還是后期的操作管理都更為方面，而不是跟別人共用服務(wù)器，在保護(hù)方面會(huì)更為妥當(dāng)些。
西安網(wǎng)絡(luò)電話(huà)又稱(chēng)為VOIP電話(huà)，課題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫?huà)和手機(jī)，包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和長(zhǎng)途，而且資費(fèi)只有傳統(tǒng)電話(huà)費(fèi)的10%左右，一般分為軟件電話(huà)和硬件電話(huà)。通常網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的撥打方式有兩種，一種是直撥，和平時(shí)打電話(huà)幾乎一樣;第二種是回?fù)?，就是主叫方打電?huà)給服務(wù)器，然后服務(wù)器再同時(shí)打給主叫方和被叫方。
其中，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)器的作用相當(dāng)于一個(gè)大型的運(yùn)轉(zhuǎn)中心，用來(lái)接收和收集、整理、處理、存儲(chǔ)各類(lèi)數(shù)據(jù)和信息;網(wǎng)關(guān)的作用有兩個(gè)，先是小網(wǎng)關(guān)，在通話(huà)中可以把對(duì)話(huà)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成可傳輸?shù)臄?shù)字信號(hào)傳輸?shù)椒?wù)器，繼而通過(guò)中繼網(wǎng)關(guān)再將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)，送達(dá)客戶(hù)端完成語(yǔ)音傳輸。
