搭建山東呼叫網(wǎng)絡(luò)電話,彈屏/CRM管理/訂單/報(bào)表,擁有專屬的外呼系統(tǒng),可自建,可托管,便于操作,提高企業(yè)形象,員工辦公效率提高很多。電銷系統(tǒng)可以批量外呼,預(yù)測(cè)撥號(hào)。過(guò)濾空號(hào)和停機(jī)的號(hào)碼,坐席分配,可自動(dòng)/撥號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),預(yù)測(cè)式外呼。有用的過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼,把接通的電話分配給坐席,提高工作效率。
網(wǎng)絡(luò)電話線路掛斷、準(zhǔn)確識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不但可以打電話,還可以篩選客戶,過(guò)濾沒(méi)有用信息,并對(duì)電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶分析、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上提高。電銷機(jī)器人有高超的語(yǔ)言能力。近幾年來(lái),電銷機(jī)器人的識(shí)別準(zhǔn)確率有了很大的提高,準(zhǔn)確率從13年的87%提高到17年的97%。此外,在語(yǔ)義理解方面。
山東呼叫網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)電彈屏,自動(dòng)檢索來(lái)電號(hào)碼資料,服務(wù)記錄等信息,準(zhǔn)確客戶的相關(guān)信息,客戶需求等并顯示在坐席頁(yè)面,管理客戶的信息。外呼系統(tǒng)提供客服端的通話查詢及下載,同時(shí)坐席,物流,財(cái)務(wù)等不同角色均可以對(duì)客戶訂單進(jìn)行權(quán)限的訂單處理,客戶及訂單信息可設(shè)權(quán)限進(jìn)行查看和管理。