呼叫中心系統(tǒng)不只可以讓企業(yè)滿意的不同業(yè)務需求，還結合了許多客服系統(tǒng)較強的功能，例如云工單、客戶關系管理以及技能質檢等?，F(xiàn)在許多企業(yè)都有購買云客服呼叫系統(tǒng)的需求，因此其收費模式也是企業(yè)關心的一個問題。云客服呼叫系統(tǒng)的收費主要是網(wǎng)絡電話使用權的購買費用，另外還會有一些增值功能。
租用型呼叫中心系統(tǒng)：對于這種是大部分用戶所選擇的方式，企業(yè)用戶根據(jù)自身的需求像供應商租用。這種模式下的網(wǎng)絡電話的基礎是云計算機技能，呼叫系統(tǒng)都是按照要求進行研發(fā)設定的，能夠讓大部分企業(yè)得到需求。企業(yè)在購買的時候，不需要購買硬件或者軟件的設施，需要向供應商支付相應的費用，較為便捷。
自建型呼叫中心系統(tǒng)：也就是由企業(yè)技能團隊自行研發(fā)或者由供應商研發(fā)，這種方式對于企業(yè)而言需要花費的成本是比較高的，需要購買搭建呼叫系統(tǒng)所需要的硬件以及軟件設施，除此之外所需要的時間周期也是比較久的，因此對于大部分的小型企業(yè)而言都是不適合，一般只有一些存在個性化需求的小型企業(yè)才會選擇的方式。自建系統(tǒng)對數(shù)據(jù)有著完全的掌握，對于大型企業(yè)，選擇自建外呼系統(tǒng)是比較好的。
