電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼只能播放語音的現(xiàn)狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話，讓你擁有復(fù)制的精英銷售。重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，可以主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語義，并及時(shí)回復(fù)，客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話。提高了客戶體驗(yàn)度。而如今市面上有些電銷機(jī)器人還是傳統(tǒng)的記錄功能，無法識(shí)別客戶的語音語意，對(duì)客戶來說體驗(yàn)度差，掛斷率很高。
電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)直接將客戶號(hào)碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打客戶電銷，過程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成，支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機(jī)器人卻達(dá)不到這樣的要求。電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供全程詳實(shí)的通話記錄，呼出了多少，哪個(gè)客戶沒有接通，接通時(shí)長，邀約是否成功，客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)聽通話記錄了解客戶需求。由于網(wǎng)絡(luò)電話中的不確定因素較大，所以能否支持打斷也是衡量一個(gè)電銷機(jī)器人人好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。
一款電銷機(jī)器人好不好用主要看語音，一款電銷機(jī)器人語音識(shí)別技術(shù)優(yōu)劣，成功識(shí)別率有多高，對(duì)普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者方言等，能否識(shí)別準(zhǔn)確。電銷機(jī)器人的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在為人工服務(wù)，這樣看電銷機(jī)器人的自動(dòng)記錄，和統(tǒng)計(jì)分析能力，能都處理客服信息，做到客戶意向分類，幫助人工迅速跟進(jìn)。電銷機(jī)器人應(yīng)用范圍廣，幾乎所有的需要電話推銷、維護(hù)跟進(jìn)的行業(yè)都可以用智能電銷機(jī)器人人代替人工客服。
