電話機(jī)器人專為電銷外呼而生，是一款幫助企業(yè)篩選意向客戶的系統(tǒng)。隨著語音識別技術(shù)和人工智能的迅速發(fā)展，目前，電話機(jī)器人已經(jīng)滲透到了傳統(tǒng)的電銷行業(yè)當(dāng)中，越來越多的企業(yè)選擇了電話機(jī)器人。和人工坐席想比，電話機(jī)器人有著不可比擬的優(yōu)勢：
第一，電話機(jī)器人操作簡單。設(shè)定好工作時間段后，它就會自動外呼，可隨時查看電話機(jī)器人與客戶交流的信息。電話機(jī)器人自動保存通話過程且可以轉(zhuǎn)化成文本，對后續(xù)的跟進(jìn)非常有利。
第二，電話機(jī)器人篩選意向客戶的效率是人工的3-6倍，在工作的過程中，不需要休息、吃飯、喝水，不受外界因素影響，一天24小時待命，隨叫隨到；
第三，這也是最重要的一點，成本低。據(jù)計算，電話機(jī)器人的成本不到人工的1/3，可以滿足企業(yè)降低成本的要求。
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