電話機(jī)器人真的能完成意向顧客的第一輪審查嗎？

電話機(jī)器人真的能完成意向顧客的第一輪審查嗎？歸根到底就是對人工智能技術(shù)還存在著不信任。其實(shí)，大家也不要把電話機(jī)器人想得太智能化。畢竟，當(dāng)下的電話機(jī)器人是不可以取代人工的。只是說可以高效率地完成客戶的篩選工作。

打個(gè)比方：如果現(xiàn)在需要完成1000名客戶的初篩工作。人工或許要安排3-5個(gè)人來做一天，而電話機(jī)器人只需要一臺(tái)、工作一天即可完成。在工作效率和效益周期上，1個(gè)電話機(jī)器人頂3-5個(gè)人工是完全沒有問題的。一個(gè)電話機(jī)器人工作一天在50元左右，而3-5個(gè)人工呢？300-750之間！

目前市面上電話機(jī)器人的品牌也不少，而且彼此之間價(jià)格也有一定的差距，為什么？一種公司是這樣的：成立時(shí)間長，有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持以及完善的售后服務(wù)；企業(yè)的人工智能技術(shù)在不斷實(shí)現(xiàn)更新升級；獲得了很多知名企業(yè)的認(rèn)可等。

另一種，建立時(shí)間短，沒有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，電話機(jī)器人產(chǎn)品，技術(shù)不完善，自然銷售后不能保證；電話機(jī)器人在沒有技術(shù)更新的情況下停留在一定階段。兩者之間也是電話機(jī)器人，價(jià)格可能會(huì)相差兩倍，甚至幾倍。實(shí)際上，如果對電話機(jī)器人有需求，市面上最好的電話機(jī)器人比人力便宜很多，為了節(jié)省一點(diǎn)錢，不需要買一堆無用或缺乏經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品。目前，金融和房地產(chǎn)、教育、汽車、電工、通信公司等各個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了電話機(jī)器人的身影。人工智能在未來一定是主流趨勢。