電話機器人已經逐漸出現(xiàn)在很多行業(yè)的電銷崗位上。電話機器人不像其他實體產品，看得見摸得著，對于我們選購者來說，想要判斷電話機器人的品質并不容易，對于有購買意愿的企業(yè)來說，選購電話機器人究竟有哪些注意事項呢?
一：是否具有企業(yè)所需的基本功能
我們需要電話機器人能夠代替人工進行電話呼叫，記錄分析通話內容，同時能夠完美配合人工，以及其他個性化定制需求，那么電話機器人要做到這些，至少需要具備呼叫功能、數(shù)據(jù)記錄功能、個性化話術定制功能等。
二：工作效率如何
通話時長直接反映了是否能打動或留住陌生客戶，提高通話時長的方法主要體現(xiàn)在話術配置上面，電話機器人與人溝通時表現(xiàn)的越真實，越聰明，就越能留住陌生客戶。所以能夠支持自主配置話術，并能嵌入客戶稱謂等個性化信息的電話機器人，在通話時長上面的表現(xiàn)越好。
三：技術是否穩(wěn)定可靠
單看產品，應該具備成熟、容錯性好、易恢復等特性。另外，還應該看研發(fā)公司的技術實力、經驗等。要保證能選到一款合適的電話機器人，除了確保品質、技術以及服務外，另一個不容忽略的因素就是AI電話機器人的研發(fā)公司。
