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?2020年，隨著人工智能的到來，以及技術的不斷革新，一些與語音交互相關的機器人開始走進大眾的視野，智能語音機器人【《智能語音機器人》是一款智能口語學習軟件?！?/span>與各種產業(yè)的結合越來越廣泛，它的出現將改變現有電話業(yè)務的工作性質。在接到回訪公司打來的電話中，聽到工作人員優(yōu)美的聲音，你可能會猜想電話中的人是個純潔美麗的女孩，但遺憾的是，打給你的只有一個機器人。人工智能智能語音就是一個機器人，可以實現智能語音通話。語音交互是一種認知和識別的過程， AI智能語音系統(tǒng)首先處理原始語音信號，然后進行特征提取，以消除不同語言人之間的噪音和語音差異所帶來的影響，使處理后的信號能更全面地響應語音特征提取的本質。以語音機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工，將幫助企業(yè)轉型升級，提升競爭力。只需一個效勞器，一個有技能的員工， AI智能語音就能完成多路通話，這意味著 ta一個“人”就能勝任多人通話的工作。很滿意也很欣慰，不管是通話時間，還是通話過程的完成率，“AI智能語音”都遠遠超過了其他人工作時的語音。資料顯示，今年全球智能語音市場規(guī)模將達到82.3億美元。為了與耶魯大學【耶魯大學（Yale University），簡稱“耶魯（Yale）”，是一所坐落于美國康涅狄格州紐黑文的世界著名私立研究型大學，最初由康涅狄格州公理會教友于1701年創(chuàng)立，1716年遷至康涅狄格州的紐黑文（New Haven）。】和牛津大學【牛津大學（University of Oxford），簡稱“牛津（Oxford）”，位于英國牛津，是一所譽滿世界的公立研究型大學，采用書院聯(lián)邦制，與劍橋大學并稱“牛劍”，并且與劍橋大學、倫敦大學學院、帝國理工學院、倫敦政治經濟學院同屬“G5超級精英大學”?！?/span>的討論會職員交流，352位人工智能專家就“電銷機器人什么時候可以超越人類？”的話題進行了討論。其結果顯示，電銷機器人近期已經被企業(yè)單位和個人所擁有200萬臺。金融公司只要根據自身需要，簡單方便地聘請合適的智能語音機器人，通過語音交互就能完成樓盤解說、理財推介、貸款申請、電話催債等業(yè)務。在傳統(tǒng)語音服務中，語音是被動的問答，而“AI智能語音”利用先進的人機交互技能實現多輪問答式交互，同時還可根據方言的地域差異進行方言識別。這種技巧在企業(yè)客戶服務中的運用，將大大提升中小企業(yè)的競爭力。

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