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智能檢測號碼質量與活躍度,過濾空號、錯號與接通意愿低等無效號碼
總體而言,在收入增幅有限,甚至核心電信業(yè)務快速下滑的前提下,除非有重大技術革新,ARPU下降無法抑制,一般性新業(yè)務作用有限,局部亮點不影響全局,惡性價格戰(zhàn)難以杜絕。電信業(yè)的整體轉型已經成為無法避免的戰(zhàn)略性抉擇,而其中業(yè)務和服務轉型是關鍵和驅動力,網絡技術轉型是基礎和先導,組織與人力資源的轉型是保障,運營模式的轉型是必需。而下一代網的出現,為傳統(tǒng)電信運營商提供了業(yè)務和技術轉型的戰(zhàn)略機遇和振興的希望。
中國電信轉型取得階段性成效
中國電信在2004年就在業(yè)界率先提出了明確的企業(yè)轉型目標,即建設成為一個綜合的信息服務提供商,轉型工作主要集中在業(yè)務和服務轉型、網絡技術轉型、組織與人力資源的轉型、運營模式的轉型4個方面。經過4年多的努力,取得了階段性成效。能在很大限度上顯示轉型業(yè)務變化的非話業(yè)務收入從2004年的22%增加到2008年的45%。號碼百事通和商務領航這兩個轉型業(yè)務也已經取得階段成果,開創(chuàng)了全新的業(yè)務領域。中國電信還在業(yè)內率先建立了聚焦客戶的運營模式和運行機制,按照市場需求和客戶特點來提供差異化服務。