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物流信息系統(tǒng)發(fā)展滯后 信息的整合貫穿于電子物流企業(yè)經(jīng)營的所有階段,物流信息資源的整合能力成為其核心競爭力的重要組成部分,物流信息系統(tǒng)建設水平以及不斷的發(fā)展完善直接影響到企業(yè)的運作效率和客戶服務水平。目前我國電子物流企業(yè)的物流信息處理水平只相當于世界平均水平的2.1%。從調(diào)查結果來看,我國只有37%的物流企業(yè)擁有完備的物流信息系統(tǒng)。這導致了物流企業(yè)的運作效率低下和客戶服務的低水平。由于缺乏物流信息系統(tǒng)的支持,對現(xiàn)有物流資源造成了極大的浪費,導致了運作成本高、作業(yè)速度慢、物流信息不可獲得等問題,縱然電子商務企業(yè)擁有先進的信息系統(tǒng)可以加快訂單的處理,但物流企業(yè)造成的高成本與低服務水平,很難讓電子商務企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
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