昆明哪里可以辦外呼卡
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有時(shí)銷售人員提出約見(jiàn)客戶，客戶常常以自己沒(méi)有時(shí)間或比較忙為由拒絕。當(dāng)客戶說(shuō)自己時(shí)間不充裕時(shí)，或許他真的沒(méi)有時(shí)間，或許只是他拒絕約見(jiàn)的一個(gè)借口。不管是哪種情況，其實(shí)客戶并不一定真的是因?yàn)槊Σ啪芙^約見(jiàn)的，他要是想見(jiàn)你的話，時(shí)間還是可以擠出來(lái)的，因?yàn)闀r(shí)間就像海綿里的水，只要去擠，總會(huì)有的。
遇到這種情況，銷售人員暫時(shí)放棄約見(jiàn)，改天再約。還要注意，當(dāng)你約見(jiàn)客戶時(shí)，不要問(wèn)他什么時(shí)候有空，直接預(yù)約見(jiàn)面的時(shí)間。
很多時(shí)候，業(yè)務(wù)員真正的快樂(lè)不是領(lǐng)獎(jiǎng)金、提成的時(shí)候，而是成功開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的期望和滿足，如果要說(shuō)業(yè)務(wù)員的痛苦，那就是手上有幾個(gè)難纏的客戶，下文就介紹了應(yīng)對(duì)五類難纏客戶的方法，可供參考!
一般來(lái)說(shuō)，在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員常常會(huì)遇到的五類難纏客戶，也即是愚、刁、橫、冷、賴。
一、 愚頑型客戶
以中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，目前商界可稱為“儒商”的寥寥無(wú)幾，各地洗腳上田來(lái)經(jīng)商的占了絕大多數(shù)。有句笑話：小學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)老板，初中生在搞管理，高中生在流水線上，大學(xué)生在辦公室當(dāng)文員，研究生在國(guó)內(nèi)搞家教，博士生在國(guó)外給人洗碗。雖然說(shuō)著令人心酸，卻是殘酷的事實(shí)。
以我的觀察，各地做經(jīng)銷商這個(gè)層面的人，至少有七成達(dá)不到高中或中專文化層次。當(dāng)然，文化程度的高低不能說(shuō)明什么，這里面有相當(dāng)多的經(jīng)銷商，他們天賦很好，人又勤奮，會(huì)結(jié)交人，腦筋靈活，結(jié)果在當(dāng)?shù)厝辗e月累、做大作強(qiáng)了，成為當(dāng)?shù)厣探缰N楚。
文化低不可怕，可怕的是心態(tài)和習(xí)慣。所謂“愚”，就是不肯學(xué)習(xí)，不肯接受新生事物，視野狹隘，不敢嘗試任何新品牌。所謂“頑”，就是固執(zhí)己見(jiàn)，自以為是，以成見(jiàn)看待任何新觀念、新模式。業(yè)務(wù)人員最怕遇到這種“死豬不怕開(kāi)水燙”類型的人，油鹽不進(jìn)，讓你一拳打在棉花上;磨破嘴皮，結(jié)果多是白搭。
方法：對(duì)于“愚頑”型的人，需要的是耐心，特別是要用簡(jiǎn)單、樸素、易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。也許你覺(jué)得和他打交道很累，但他聽(tīng)到你神侃品牌、管理、企業(yè)文化、現(xiàn)代科技，他也許更累——你盡可以走了，因?yàn)樗?tīng)不進(jìn)去，也沒(méi)有興趣。你別試圖給他洗腦，弄不好嗆水的是你自己。打動(dòng)他最簡(jiǎn)單的辦法，是讓他看得見(jiàn)摸得著，即：引導(dǎo)——你的產(chǎn)品及網(wǎng)點(diǎn)讓他看得見(jiàn)，讓他可以比較;承諾——把實(shí)在的配送服務(wù)和可以計(jì)算的利潤(rùn)講清楚，讓他感覺(jué)能摸得著。其實(shí)，這種人除非你沒(méi)有機(jī)會(huì)合作，假如成功合作后就會(huì)覺(jué)得很好：他是死腦筋，你不用太多的維護(hù)，他也會(huì)跟你走到底。
