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昆明哪里可以辦外呼卡

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有時(shí)銷售人員提出約見(jiàn)客戶,客戶常常以自己沒(méi)有時(shí)間或比較忙為由拒絕。當(dāng)客戶說(shuō)自己時(shí)間不充裕時(shí),或許他真的沒(méi)有時(shí)間,或許只是他拒絕約見(jiàn)的一個(gè)借口。不管是哪種情況,其實(shí)客戶并不一定真的是因?yàn)槊Σ啪芙^約見(jiàn)的,他要是想見(jiàn)你的話,時(shí)間還是可以擠出來(lái)的,因?yàn)闀r(shí)間就像海綿里的水,只要去擠,總會(huì)有的。 遇到這種情況,銷售人員暫時(shí)放棄約見(jiàn),改天再約。還要注意,當(dāng)你約見(jiàn)客戶時(shí),不要問(wèn)他什么時(shí)候有空,直接預(yù)約見(jiàn)面的時(shí)間。

很多時(shí)候,業(yè)務(wù)員真正的快樂(lè)不是領(lǐng)獎(jiǎng)金、提成的時(shí)候,而是成功開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的期望和滿足,如果要說(shuō)業(yè)務(wù)員的痛苦,那就是手上有幾個(gè)難纏的客戶,下文就介紹了應(yīng)對(duì)五類難纏客戶的方法,可供參考!

  一般來(lái)說(shuō),在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中,業(yè)務(wù)員常常會(huì)遇到的五類難纏客戶,也即是愚、刁、橫、冷、賴。

  一、 愚頑型客戶

  以中國(guó)的現(xiàn)實(shí),目前商界可稱為“儒商”的寥寥無(wú)幾,各地洗腳上田來(lái)經(jīng)商的占了絕大多數(shù)。有句笑話:小學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)老板,初中生在搞管理,高中生在流水線上,大學(xué)生在辦公室當(dāng)文員,研究生在國(guó)內(nèi)搞家教,博士生在國(guó)外給人洗碗。雖然說(shuō)著令人心酸,卻是殘酷的事實(shí)。

  以我的觀察,各地做經(jīng)銷商這個(gè)層面的人,至少有七成達(dá)不到高中或中專文化層次。當(dāng)然,文化程度的高低不能說(shuō)明什么,這里面有相當(dāng)多的經(jīng)銷商,他們天賦很好,人又勤奮,會(huì)結(jié)交人,腦筋靈活,結(jié)果在當(dāng)?shù)厝辗e月累、做大作強(qiáng)了,成為當(dāng)?shù)厣探缰N楚。

  文化低不可怕,可怕的是心態(tài)和習(xí)慣。所謂“愚”,就是不肯學(xué)習(xí),不肯接受新生事物,視野狹隘,不敢嘗試任何新品牌。所謂“頑”,就是固執(zhí)己見(jiàn),自以為是,以成見(jiàn)看待任何新觀念、新模式。業(yè)務(wù)人員最怕遇到這種“死豬不怕開(kāi)水燙”類型的人,油鹽不進(jìn),讓你一拳打在棉花上;磨破嘴皮,結(jié)果多是白搭。

  方法:對(duì)于“愚頑”型的人,需要的是耐心,特別是要用簡(jiǎn)單、樸素、易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。也許你覺(jué)得和他打交道很累,但他聽(tīng)到你神侃品牌、管理、企業(yè)文化、現(xiàn)代科技,他也許更累——你盡可以走了,因?yàn)樗?tīng)不進(jìn)去,也沒(méi)有興趣。你別試圖給他洗腦,弄不好嗆水的是你自己。打動(dòng)他最簡(jiǎn)單的辦法,是讓他看得見(jiàn)摸得著,即:引導(dǎo)——你的產(chǎn)品及網(wǎng)點(diǎn)讓他看得見(jiàn),讓他可以比較;承諾——把實(shí)在的配送服務(wù)和可以計(jì)算的利潤(rùn)講清楚,讓他感覺(jué)能摸得著。其實(shí),這種人除非你沒(méi)有機(jī)會(huì)合作,假如成功合作后就會(huì)覺(jué)得很好:他是死腦筋,你不用太多的維護(hù),他也會(huì)跟你走到底。

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