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世界人工智能大會(huì)期間，鎮(zhèn)江電銷防封app發(fā)布電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，過(guò)去半年，假冒客服、公檢法等傳統(tǒng)詐騙依然高發(fā)多發(fā)，但欺詐資損顯著下降了7成；另一方面，“殺豬盤(pán)”及色情類詐騙仍是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“重災(zāi)區(qū)”，占詐騙資金損失一半以上。但實(shí)際遭遇詐騙并產(chǎn)生資金損失的案件量也在持續(xù)下降，僅6月的詐騙案件量相較1月就降低30%。
世界人工智能大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，鎮(zhèn)江電銷防封app還展示了應(yīng)用于反欺詐的交互式風(fēng)控產(chǎn)品“叫醒熱線”。當(dāng)用戶被騙子誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬，人工客服需要判斷詐騙場(chǎng)景、精準(zhǔn)組織話術(shù)，再進(jìn)行外呼勸導(dǎo)，至少需要2分鐘，而螞蟻 AI機(jī)器人能夠以0.1秒的速度向用戶發(fā)出來(lái)電警報(bào)，而且面對(duì)大規(guī)模的外呼電話，AI具有秒速響應(yīng)、海量試錯(cuò)和總結(jié)的能力，同時(shí)還能避免疲勞感帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量下滑；此外，語(yǔ)義分析等技術(shù)的應(yīng)用讓AI能捕捉用戶交流中的關(guān)鍵信息，以合適的方式進(jìn)行勸阻。
據(jù)了解，上半年，鎮(zhèn)江電銷防封app通過(guò)彈窗提示、防詐騙答題、電話勸阻等方法，日均發(fā)出的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警覆蓋約50萬(wàn)人次，6個(gè)月累計(jì)保護(hù)潛在被騙資金近27億元。鎮(zhèn)江電銷防封app數(shù)據(jù)顯示，半年來(lái)，年輕人接到防騙提示或勸阻電話聽(tīng)勸率提升了40%；9成老年人被騙時(shí)會(huì)聽(tīng)勸停止轉(zhuǎn)賬，與半年前相比提升20%；即使是已轉(zhuǎn)賬的受騙用戶，也越來(lái)越愿意主動(dòng)在平臺(tái)上舉報(bào)投訴或報(bào)警處理。（文猛）
