主頁 > 知識庫 > 電銷云外呼系統(tǒng),云語外呼系統(tǒng)辦理

電銷云外呼系統(tǒng),云語外呼系統(tǒng)辦理

熱門標(biāo)簽:亞弘地圖標(biāo)注 中山微信地圖標(biāo)注 安徽外呼系統(tǒng)購買 小吃店地圖標(biāo)注 館陶地圖標(biāo)注 外呼銷售系統(tǒng)招商熱線電話 如何在地圖標(biāo)注商店位置 搭建外呼系統(tǒng) 智能語音外呼系統(tǒng)都有哪些牌子

說起電銷(電話銷售),大家馬上想到的就是房地產(chǎn)、保險(xiǎn),而且基本是一接到電話就掛掉,所以在很多人看來電銷是過時的玩意,是老掉牙的東西,現(xiàn)在誰還用電銷啊。

說這話的,就是在用自己的眼光看世界,站在自身去看問題。大家可以去各大企業(yè)看看,哪怕是騰訊、阿里這種網(wǎng)絡(luò)出身的企業(yè),也有電話銷售部門,而且他們往往非常的專業(yè),有一套完整的體系。

針對教育行業(yè)也是一樣的,不是電銷沒用,而是你根本沒用利用好電銷,沒用一個好的電銷模式。今年是教育機(jī)構(gòu)的寒冬,很多教育機(jī)構(gòu)都紛紛倒下,大多是快速擴(kuò)張埋下的隱患,還有就是很多的創(chuàng)業(yè)者總是幻想著網(wǎng)絡(luò)營銷能夠帶來巨量的客戶,忽略線下和電銷這種傳統(tǒng)的方式方法,也沒有經(jīng)驗(yàn)不會線下推廣。

其實(shí)電邀目前是很多教育機(jī)構(gòu)最核心的技能之一,擁有一套好的電邀模式,往往能帶來很多意想不到的收獲!繪強(qiáng)教育實(shí)現(xiàn)2000萬的營業(yè)額就是使用了下面這套電銷技巧~

電話銷售的態(tài)度

1、想成功=不成功

2、一定要成功=成功

電話銷售的必備信念

友好:我的每一通電話不僅是要獲得交流,更為了獲得與客戶見面的機(jī)會;

信任:我所撥出的每一通電話,都可能成為客戶;

堅(jiān)持:我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機(jī)會;

耐性:我一定要和任何跟我通電話、我確認(rèn)要見面的、有趣的人會面。

打電話時應(yīng)有的心態(tài)

電話是高效低成本的銷售工具 電話是讓我建立人際關(guān)系的重要工具。

每一個電話都是生意的機(jī)會 每一個電話都是有成本的。

每一個電話都是學(xué)習(xí)的機(jī)會 每一個電話都可能對客戶帶來極大的價(jià)值。

每一個電話都是開心愉快和積極成功的 客戶正期待著我打電話給他。

我和我的客戶都喜歡通過電話交流 在電話中我是受歡迎的。

打電話越多,就越有機(jī)會成為出色的電話銷售人員。

銷售冠軍的習(xí)慣

重拳出擊,比要求的做的更多。積極但不要心急,準(zhǔn)確地思維。

重信用,守承諾。一馬當(dāng)先,乘勝追擊。從每天打100個電話開始。

絕對不低估競爭對手。連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。

要每天問自己兩個問題:我今天學(xué)習(xí)了什么?我明天如何能做得更好?

不要把身邊的人作為對手,而要把世界冠軍做為對手面對壓力才會成長,冠軍主動挑戰(zhàn)壓力。

大成就是小成績的累積。成功是每一個環(huán)節(jié)都成功,冠軍對每件事情要求非常嚴(yán)格。

打電話前準(zhǔn)備

1、所需資料的準(zhǔn)備。

把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個工作幫助表,客戶問到這些問題時,你可以隨時都能快速地查閱回答。還有一個所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表,尤其是同事的聯(lián)系電話很重要,如果客戶問的問題你不是很清楚,你可以請同事中的技術(shù)人員幫忙給客戶解答,形成三方通話。

2、達(dá)到目標(biāo)所必須提問的問題。

為了達(dá)到目標(biāo),需要得到哪些信息、提問哪些問題,這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求,如果不提問題,是無法得到客戶的信息和需求的。應(yīng)把問題在打電話前就寫在紙上。

3、設(shè)想客戶問題并做好準(zhǔn)備。

你打電話過去時,客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚,你要花時間找一些資料,你要明確客戶可能提什么問題,應(yīng)該事先就知道怎么去回答。

一、做好電話銷售的幾個小竅門。

凡是做過電話銷售的人都清楚,盡管都是打電話,但是其中還是有很多講究的,不同的人打電話會有不同的效果,這里面給一些做電話銷售的朋友們幾個建議,歡迎大家留言評論,發(fā)表自己的看法。

1.每天上班前整理好要聯(lián)系的客戶。

大部分的公司都是早上8:30或者9:00開始上班,但并不是我們一到上班的時間就開始給客戶打電話,因?yàn)檫@個時候客戶也還沒有進(jìn)入工作的狀態(tài)。

這個時間段給客戶打電話往往也不會收到很好的效果,那么我們就可以利用這段時間整理好當(dāng)天要聯(lián)系的客戶。

一般做電話銷售的,每天的電話量大概在100個左右,那么我們可以安排上午打40個,下午打60個。

我們把每天要聯(lián)系的客戶整理出來,可以每20個客戶為一組,上午就可以分成兩組。每一組20個客戶里面,可能會有10個客戶以上,通話時間不會超過兩分鐘,只有少數(shù)比較有意向的客戶,通話時間會比較長一點(diǎn),但是基本上通話時間超過兩分鐘的客戶都是有些意向的。

2.按分好的組打電話。

一般上午9:30左右我們就可以開始給客戶打電話,在我們打電話的時候,就按上面分好的組,給客戶打電話。

每20位客戶為一組,那么我們就連續(xù)不間斷地給這20位客戶打電話,中間不要休息,不要去上洗手間,甚至都盡量減少喝水。這樣做的好處就是你能夠持續(xù)保持打電話的狀態(tài),效率也會比較高。

在我們打完一組電話之后,可以稍作休息,去上個洗手間倒個水,或者是到陽臺上透個氣也都可以,中間休息10分鐘或者15分鐘之后,我們再接著打另外一組電話。

3.提前列好需要問客戶的問題。

我們在一家公司做電話銷售,在我們剛進(jìn)入這家公司的那段時間,公司也會給予我們相應(yīng)的培訓(xùn),一些電話銷售的話術(shù),經(jīng)過多次反復(fù)練習(xí),這些電話銷售的話術(shù)比較熟悉之后都是能夠脫口而出。

在我們正式開始打電話之前,我們可以提前列好,需要問客戶的問題,這樣在打電話的時候,就不會一下子腦子空白。我們給客戶打電話,根本的目的就是為了成交,但是我們需要通過電話去詢問客戶一些問題,了解客戶更多的信息,解答客戶的疑問,那么客戶才更有可能相信我們,也才有了成交的希望。

我們做電話銷售,一定要善于總結(jié),大部分客戶經(jīng)常會問到的問題,我們一定要列出來,并且找到答案,當(dāng)我們在電話這邊表現(xiàn)得越專業(yè),客戶才會越信任我們。

二、電話銷售要注意的問題

1.及時記錄客戶的信息

我們做電話銷售,在和客戶聊天的過程中,肯定是需要從客戶那里了解到一些客戶的信息,比如客戶的姓名,崗位,性別,需求,要求等等,在電話銷售的過程中,客戶所透露出來的所有有價(jià)值的信息,我們都需要及時記錄和整理。

因?yàn)槲覀兠刻於夹枰o很多客戶去打電話,并且絕大部分客戶并不是一次電話就可以成交的,那么我們以后還需要再給客戶去打電話,當(dāng)你把這些信息了解清楚,整理清楚之后,那么有利于我們對這些客戶進(jìn)行篩選以及排好時間表。

這些客戶是否屬于重點(diǎn)客戶?什么時候第2次聯(lián)系客戶會比較好?在我們第1次打電話的時候,其實(shí)就可以跟客戶約好第2次聯(lián)系的時間,如果你沒有記錄清楚,那么在我們第2次打電話給客戶的時候就會比較尷尬,也會浪費(fèi)我們的客戶資源。

2.不要過度夸大

電話銷售里面肯定是有一些夸大的成分,但是不要去忽悠你的客戶,過度夸大你產(chǎn)品的功效,客戶反而不會相信你。

我們做電話銷售的時候,不建議你去跟客戶撒謊,但是我們可以揚(yáng)長避短,重點(diǎn)去介紹我們的優(yōu)勢,而巧妙的避開我們的是劣勢。

任何產(chǎn)品都不可能是十全十美的,也不可能滿足客戶所有的需求,那么我們就需要挑客戶關(guān)注的重點(diǎn)給客戶介紹。

銷售之所以能夠成交,并不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品十全十美,而是我們可以滿足客戶的需求。

3.不要不懂裝懂

任何一個銷售其實(shí)都沒有技術(shù)那么了解產(chǎn)品,那么我們在給客戶打電話的時候,客戶問到的一些問題,我們肯定有些是不懂的,那么這個時候我們千萬不要不懂裝懂,你可以把客戶的問題記錄下來,然后告訴客戶,我去詢問一下我們相關(guān)的技術(shù)人員,回頭再聯(lián)系你。

你表現(xiàn)的真誠一點(diǎn),客戶是可以感受得到的,你真誠的告訴客戶,有些問題你不懂,客戶反而會覺得你更加真誠,更加值得信任。

當(dāng)然在你記錄下客戶的問題之后,一定要找相關(guān)的人員去請教,找到答案,然后及時的告訴客戶。

答應(yīng)別人的事情就一定要做到,就算你一時找不到答案,也應(yīng)該及時告訴客戶??蛻舨粫?yàn)槟阋粌蓚€問題回答不上來,就拒絕購買你們的產(chǎn)品,反而會因?yàn)槟愎室馊鲋e,而拒絕成交。

4.電話銷售一定要注意禮貌

打電話的時候一定要注意禮貌,禮多人不怪,多使用一些禮貌用語,會讓客戶覺得你比較尊重他,客戶心里也會感覺到比較溫暖,甚至?xí)X得你是在捧他。

我們做電話銷售,不可能每位客戶都會成交,絕大部分客戶都會拒絕我們,甚至有些客戶會很不耐煩的謾罵我們,但是我們對客戶一定要保持禮貌。

做電話銷售一定不能有一顆玻璃心,因?yàn)槟惚蝗司芙^才是常態(tài)。

電銷卡,白名單電銷卡,穩(wěn)定防封電銷卡,穩(wěn)定電銷卡,防封電銷卡,穩(wěn)定防封白名單電銷卡,北京防封電銷卡,北京白名單電銷卡,北京白名單防封電銷卡,不封號碼電銷卡,不封號碼電話卡,電話卡不封卡,電銷卡不封卡,黑名單過濾系統(tǒng),坐席系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電銷云

標(biāo)簽:自貢 北京 德陽 山南 汽車保養(yǎng) 榆林 哈密 泰安

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《電銷云外呼系統(tǒng),云語外呼系統(tǒng)辦理》,本文關(guān)鍵詞  電銷,云外,呼,系統(tǒng),云語,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《電銷云外呼系統(tǒng),云語外呼系統(tǒng)辦理》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于電銷云外呼系統(tǒng),云語外呼系統(tǒng)辦理的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章