在這個被運營商針對的電銷市場,大多數企業(yè)在搭建電銷團隊的時候都知道應該注意哪些問題,尤其是封號這方面,對電銷業(yè)務員極其不好有,非常影響產出效率。如果你是電銷團隊的負責人,要解決頻繁封號這個問題 ,是不是得選一款合適的防封號系統(tǒng),那么如何挑選一款好的防封號外呼系統(tǒng)呢?
一款好的防封號外呼系統(tǒng)主要看兩大點:
一、外呼功能模塊
其一是自動外呼,自動外呼就是憑借系統(tǒng)對智能語音機器人的設置,批量對外呼叫客戶號碼,一邊自動篩選客戶號碼、將撥打情況分類記錄,清晰明確,便于跟進,一邊將接通的意向客戶轉接到人工坐席手上,大大高于人工外呼的工作效率。
其二人工外呼,金招小號的人工外呼可以一鍵撥號快速聯系客戶,客戶來電立即彈屏提醒,開啟自動連撥,系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高,同時工作更專注,客戶聯系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。兩種呼叫方式都可以提高銷售撥打電話的效率,擴大客戶基數,更好的開發(fā)客戶。
外呼系統(tǒng)功能都大同小異的,主要看線路的穩(wěn)定。,金招小號的外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供了基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案,支持移動,聯通,電信三大運營商,系統(tǒng)擁有自己的通信線路,使得通話更加穩(wěn)定。一定程度的降低通信風險。管理者也可以通過外呼系統(tǒng),方便的管理每一個銷售的工作,從而不斷優(yōu)化、提升銷售的工作。
二、管理功能模塊
1.客戶關系管理:從撥打第一通電話到成單,電銷過程中有很多信息需要記錄,比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等,而這些數據的管理離不開CRM,CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能,所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的,并且也是最基本的功能,,金招小號將專業(yè)的CRM系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)對接,更好管理客戶關系。
2.管理人員可以通過系統(tǒng)實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表,全面掌握銷售人員工作狀態(tài),真正實現管理透明化。執(zhí)行數據自動上報匯總,依托數據調整業(yè)績目標,多維度數據體現銷售過程及銷售業(yè)績,幫助開展日程管理工作。
電銷在各種以業(yè)務為主的行業(yè)中已經是一種很成熟的拓客模式了,而頻繁的封號無疑會造成產出效率低下,所以選擇一款好的防封號外呼系統(tǒng)是必然的,不僅可以幫助電銷團隊降低騷擾率、投訴率,還能提高工作效率、人員水平。