現(xiàn)在的社會環(huán)境,各行各業(yè)都有電話銷售,也都需要電話銷售,畢竟成本低,效率高嘛。我2013年大學(xué)尚未畢業(yè),就到了一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí),工作內(nèi)容呢就是通過打電話的形式推銷保險(xiǎn),當(dāng)然了不是難度Number One的壽險(xiǎn),而是難度稍微低一點(diǎn)的車輛保險(xiǎn)。我記得未到公司之前,自己想象工作內(nèi)容應(yīng)該是一手拿著話筒,一手不停的撥號這樣去聯(lián)系客戶,接通了就直接開賣。不過簡單如此。但是.....,原諒我第一次出門工作,想的太過簡單。來到公司后看到的場景:哎喲我的媽媽,黑壓壓的一片人,各種嘈雜的聲音,卻沒見到一個人在那里撥電話(怎么個情況呢),看來沒出過校門的我確實(shí)見識孤陋寡聞了:人家是戴著耳麥,電腦自動撥號的。這著實(shí)刷新了我的認(rèn)知(事實(shí)上是我Too young too naive)唉,現(xiàn)在想想,還是會臉紅。
人總想著嘚瑟一下,覺得自己學(xué)了很多東西,不管消化沒消化,理解沒理解,有沒有學(xué)以致用,徹底練習(xí)成自己的東西,就迫不及待的想把它寫下來顯擺。寫下來自己也不看,忍耐不住就總想給別人分享,想得到別人的贊譽(yù)。發(fā)給了很多朋友,結(jié)果連個屁都沒得到回應(yīng)。想想也是可笑,有人說我好為人師,我很生氣。生什么氣嘛?
兩個半小時的有效通話,想打完起碼得撥500個號碼,其中頂多200個能接通,然后是開場白:您好,我這邊是XXX,是做XXXX的,XXX這塊您之前有過關(guān)注么?這句話你每天要重復(fù)200遍,客戶有90%的幾率立馬掛掉電話,5%的客戶會朝你歇斯底里的怒罵,剩下的那5%(每天不到十個)便是我們的潛在客戶了,我稱之為嗯哦黨。對了,大約有幾千分之一的幾率,你才會遇到一個饒有興致任你喋喋不休一小時不掛機(jī)的恩人,但這是撞上的,求不來。所以我們每天的工作重點(diǎn)就集中在那十個嗯哦黨上了。為什么叫他們嗯哦黨?因?yàn)樗麄兂肃藕团妒裁炊疾粫f,但他們有一個優(yōu)點(diǎn):不掛電話!
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