亚洲男人天堂2017,粉嫩小仙女白丝呻吟抽搐,强行扒开双腿猛烈进入

主頁 > 知識庫 > 被疫情叫停的線下教育，云呼叫中心助力轉戰(zhàn)線上教育市場

被疫情叫停的線下教育，云呼叫中心助力轉戰(zhàn)線上教育市場

疫情防控進展目前是整個社會關注的重點，除疫情形勢嚴重的地區(qū)，其他省份陸續(xù)降低應急響應等級，2月24日召開的黨組會明確要做好教育系統(tǒng)疫情防控，有序推進當前教育工作。為了保證學生安全以及教學的安排，在線教學授課是目前中小學采取的主要方式，相應的各類線下教育企業(yè)紛紛推出線上教學，保證老師網上授課，學生按時聽課的背后更多的是平臺的支撐，涉及到不同渠道接入課程，課程咨詢，各分校區(qū)遠程辦公的統(tǒng)一管理等多方面的問題，云呼叫中心助力各類線下教育平臺轉戰(zhàn)線上，停課不停學。疫情影響下，線上教育面臨的痛點 1.線下教育叫停，線上咨詢量激增:受疫情的的影響，線下教育全部叫停，家長要了解課程時間，開課方式等咨詢量大幅度增加，而且家長咨詢的渠道多樣，為了保證家長問題得到解決，客服的工作量也大大增加。 2.教學顧問電話通知家長工作任務重:由于是線上教學的方式，學生在家上課，容易受外界影響，不能按時上課，那么教學顧問就要微信或者電話等方式一一通知家長，引導學生及時上課，保證教學任務的完成，加上注冊學習的用戶量多，電話通知的工作量超過教學顧問負荷。 3.遠程辦公管理難:目前大多數客服以及教學顧問都采用遠程辦公方式，如何保證辦公效率，遠程辦公管理也是一大難題。
合力億捷云呼叫中心助力線上教學

1.多渠道接入，客服機器人快速響應合力億捷云呼叫中心深入整合微信、QQ、APP、web等多種渠道，并有客服機器人協(xié)助辦公，第一時間響應家長咨詢，在客服忙碌時自動識別用戶問題，并7*24小時全天在線，客服有更多時間處理用戶疑難問題，提升用戶服務體驗，降低客服成本，也能幫助教育企業(yè)了解用戶需求，及時調整課程內容，引導學員進入課程。 2.機器人＋人工外呼，保證學員及時上課疫情導致停課猝不及防，除了家長線上咨詢，督促學員及時上課，保證教學任務完成同樣重要。合力億捷云呼叫中心支持機器人與人工外呼相結合，批量導入學員資料到系統(tǒng)，電話通知家長上課時間與課程安排，引導學員進行線上學習，在保證教學質量的同時，也能樹立公司對外形象，打造良好口碑。 3.快速上線，解決遠程辦公管理難題合力億捷云呼叫中心可以快速上線，坐席只要登錄網址即可使用，支持PC端和移動端，坐席根據自己的辦公條件選擇。管理者可以實時查看坐席的通話記錄與會話情況，了解坐席工作狀態(tài)，并通過數據報表與質檢監(jiān)控功能，對坐席工作情況進行多維度統(tǒng)計，既可以據此進行績效考核保證辦公效率，又能提升坐席的業(yè)務能力。好的云呼叫中心解決方案可以幫助教育企業(yè)實現(xiàn)總部到分校區(qū)的客戶服務管理，學而思教育、瑞思學科英語、優(yōu)勝教育等多家知名教育企業(yè)已經在使用合力億捷云呼叫中心產品，疫情使更多的教育企業(yè)認識到云呼叫中心的重要性，可以在短時間內快速上線，聚焦用戶需求，進行靈活的課程安排，提高用戶滿意度的同時保證企業(yè)效益的實現(xiàn)。
-THE END-

標簽：河南廣州通遼景德鎮(zhèn) 鐵嶺那曲湛江哈密

巨人網絡通訊聲明：本文標題《被疫情叫停的線下教育，云呼叫中心助力轉戰(zhàn)線上教育市場》，本文關鍵詞被,疫情,叫停,的,線下,教育,；如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。