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自動外呼營銷系統(tǒng)主要功能列舉

自動外呼營銷系統(tǒng)主要功能列舉

1、TTS文語轉(zhuǎn)換（選用模塊）：系統(tǒng)采用當(dāng)今最尖端的TTS文語轉(zhuǎn)換技術(shù)，可將文字信息轉(zhuǎn)變?yōu)榱骼臐h語口語通過計算機播報出來，真正擺脫了語音文件需要隨時錄制的不便之處。 2、通知方案預(yù)制：系統(tǒng)可以提前設(shè)置多個不同的通知方案，每個方案內(nèi)可設(shè)定不同的通知語音及通知時間。只要線路空閑，該系統(tǒng)就會自動啟動相應(yīng)通知服務(wù)。 3、自動識別傳真機：系統(tǒng)自動識別對方是否是電話機還是自動傳真機。當(dāng)系統(tǒng)檢測到傳真信號音就認為此次呼叫是失敗的。 4、語音管理及編輯：系統(tǒng)內(nèi)置語音編輯器，可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語音通知或咨詢的內(nèi)容。 5、按鍵確認通知：系統(tǒng)內(nèi)定選擇按鍵，如通知開會，可預(yù)設(shè)按1鍵為參加，按2鍵為不參加，用戶按鍵后，系統(tǒng)將自動停止通知并進行相關(guān)人數(shù)的統(tǒng)計。 6、通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計：可實時監(jiān)控每個通知對象的通知狀態(tài)，對占線、無人接聽、接聽后是否確認等狀態(tài)進行記錄。通知結(jié)束后系統(tǒng)可自行統(tǒng)計通知結(jié)果。 7、支持轉(zhuǎn)接人工服務(wù)：本系統(tǒng)可以在外呼到對方座機或者手機的同時，可以呼叫轉(zhuǎn)移給客服電話，或者轉(zhuǎn)呼給坐席電話，從而給客戶提供資訊的服務(wù)。 8、支持可流程控制化：系統(tǒng)語音外呼用流程文件來控制，用戶可以自定義語音來控制整個外呼的過程 9、有識別彩鈴和空號的功能：本系統(tǒng)能準確的識別出對方電話是否彩鈴和空號，同時可以支持voip呼叫設(shè)備。 10、數(shù)據(jù)查詢：根據(jù)查詢條件查詢出您所想要的數(shù)據(jù)，并可以導(dǎo)出到EXCEL文件中，方便您的統(tǒng)計。 11、數(shù)據(jù)刪除：刪除指定日期段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，當(dāng)系統(tǒng)運行久了，刪除以前的數(shù)據(jù)將會提高系統(tǒng)的性能。數(shù)據(jù)一旦刪除將無法恢復(fù)，建議謹慎做此項功能。 12、啟動/停止通知服務(wù)啟動：開始執(zhí)行通知任務(wù)停止：停止執(zhí)行通知任務(wù)點擊開通按鈕，系統(tǒng)就自動把要通知的數(shù)據(jù)通知出去。 13、參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)運行相關(guān)參數(shù)的設(shè)定，可視化操作。 14、發(fā)布廣告：只要您將需要宣傳的文字錄制成我們規(guī)定的語音文件，系統(tǒng)自動會撥打電話并播放廣告語音。我們提供語音錄制及轉(zhuǎn)換工具，用聲卡和麥克風(fēng)即可。 15、報表打印：支持打印字段篩選功能，對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容可任意設(shè)定、刪除需打印字段，方便用戶進行各類報表的打印。 16、語音咨詢：系統(tǒng)采用樹枝型構(gòu)架，支持語音咨詢服務(wù)。每級菜單模塊化處理，以積木疊加的方式進行流程擴充。自動外呼營銷系統(tǒng)：http://www.hollycrm.com/Solutions/outbound/ 自動外呼營銷系統(tǒng)工作原理：http://www.hollycrm.com/innews/902.html

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