企業(yè)做傳統(tǒng)電話營銷使用手工拔號大致存在以下難題，總結(jié)如下：
1、手動拔打電話，容易拔錯號碼，遭遇空號、錯號、忙音等不良狀況，浪費挖掘客戶的時間；
2、手工登記的客戶資料，零亂不易整理，容易丟失和遺忘，以及客戶重復(fù)拔打；
3、業(yè)務(wù)員流動，帶走客戶資料，導(dǎo)致客戶資源；
4、隨著團隊規(guī)模的不斷擴大，人員不易管；
5、客戶服務(wù)質(zhì)里上不去，投訴越來越多，降低客戶忠誠度，最終導(dǎo)致客戶流失管理人員難于根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況兄，做出正確的行之有效的決策。
針對以上問題及解決以上問題，企業(yè)如何做好電話營銷，戰(zhàn)驢AI智能電呼機器人特別介紹功能如下：
1、客戶初次篩選
系統(tǒng)支持大批里導(dǎo)入客戶資料，戰(zhàn)驢AI智能電呼系統(tǒng)智能撥打電話篩選客戶，剔除錯號、空號，找到有效的客戶進行勾通，節(jié)省時間；系統(tǒng)提供號碼去重功能，避免短時間內(nèi)同一個號碼被重復(fù)撥打造成客戶反感。
2、客戶跟進管理
坐席對意向客戶進行跟蹤，采用點擊撥號（預(yù)覽式）解夾撥錯號碼的問題和節(jié)省時間，利用知庫詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹知識給容戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，專業(yè)且服務(wù)口徑統(tǒng)一；
坐席人員回訪客戶，跟進記錄都在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，坐席本人和管理員可以隨時點擊客戶查看跟進情況，這樣既有利于進行績效考核，也有利于管理人員了解坐席跟進狀況。
3、消售管理
預(yù)約提醒：系統(tǒng)自動記錄需要回訪的客戶，讓坐席及時通過電話外呼或其他方式進行回訪，并對客戶進行跟蹤，成交，挖掘續(xù)簽客戶。
4、日常管理
統(tǒng)計分析：系統(tǒng)可根據(jù)來去電的詳細(xì)情況進行有效統(tǒng)計，包括客戶在線等待時間、來電記錄、自助查詢記錄等，并且生成各種統(tǒng)計圖形。坐席人員可以靈活地自定義統(tǒng)計內(nèi)容，為企業(yè)決策提供權(quán)威有效的數(shù)據(jù)。
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