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400電話的智能來電分配是什么？
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所有400電話來電可以按順序分配或隨機分配，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。 　　
順序分配,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。 　　
平均分配,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。 　　



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