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400電話基礎業(yè)務功能有哪些?

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一個簡單的400電話可以免費綁定20部電話,對于個體工商戶或者小型企業(yè)來講也是足夠使用的。以前400電話都是大型企業(yè)所使用的,現(xiàn)在400電話任何企業(yè)單位都可以辦理,不過個人小是不能辦理的。如果你辦理400電話以后,那就需要配合一些業(yè)務功能,通過這些業(yè)務功能來提升400電話的利用率。
可以開通企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞,支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象。有具備IVR語音導航,支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰。
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼,規(guī)定業(yè)務客戶默認可登記10個前轉號碼,即遇忙和無應答前轉各有10個前轉號碼。根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。還有呼叫分配功能,能夠將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
這些基礎功能最好要配備,有了這些功能可以提高400電話的利用率,從而有效提升企業(yè)的服務度和形象力。




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