電信400電話呼叫轉(zhuǎn)移策略

目前企業(yè)為了更好的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)信譽(yù)度和服務(wù)度的提高，一般都會(huì)辦理400電話，而且為了提高工作效率，電信400電話呼叫轉(zhuǎn)移模式被合理的去使用，現(xiàn)在有幾種呼叫轉(zhuǎn)移模式呢?

呼叫轉(zhuǎn)移策略主要有三種：

1)隨機(jī)呼叫：每次來(lái)話，系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并橋接話路;
2)順序呼叫：按照用戶設(shè)定的順序，將來(lái)話順序的橋接至指定號(hào)碼，每個(gè)號(hào)碼均衡分配來(lái)話;
3)隊(duì)列呼叫：按照用戶設(shè)定的順序，將來(lái)話按優(yōu)先級(jí)橋接至指定號(hào)碼，排在前面的號(hào)碼話務(wù)比較忙。