隨著智能外呼機(jī)器人的落地應(yīng)用，加速推動(dòng)了與商業(yè)產(chǎn)品的結(jié)合和升級(jí)換代，給人們的日常生活帶來了很大的變化。這其中就包括了電銷行業(yè)。那么智能電話機(jī)器人到底是如何與電話銷售碰撞出火花的呢？電話機(jī)器人又能帶給企業(yè)怎樣的實(shí)際效果呢？
電話銷售機(jī)器人還可以對(duì)了解到的客戶信息進(jìn)行分類保存，使得下次有類似客戶詢問時(shí)，有一個(gè)明確的適合客戶的推薦方向更加方便，再次提高了工作效率。
電話銷售機(jī)器人在說話的時(shí)候，如果接下來的內(nèi)容你不感興趣，可以直接打斷，然后繼續(xù)問你想知道什么。相比之下，這比人工接待員的服務(wù)態(tài)度要好很多。畢竟機(jī)器人不會(huì)生氣。
電銷機(jī)器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員一天呼出上百通電話已經(jīng)需要很長(zhǎng)的時(shí)間了，200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出，并且到了晚上客戶有時(shí)間的時(shí)候電銷人員也下了班。但是電銷機(jī)器人就不用擔(dān)心這個(gè)問題，電銷機(jī)器人一天可以24小時(shí)不停呼出，只要設(shè)置好時(shí)間，電銷機(jī)器人可以在任意時(shí)段完成客戶的初步篩選。
AI電銷機(jī)器人對(duì)與客戶進(jìn)行的對(duì)話會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音和文字兩種版本的保存記錄，并且會(huì)根據(jù)記錄對(duì)客戶進(jìn)行客觀的分類篩選。電銷人員在與客戶進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候經(jīng)常會(huì)忘記一些客戶的痛點(diǎn)或者記錄并不完善，使電銷人員錯(cuò)過許多客戶的信息和需求，但是機(jī)器人就不會(huì)有這種情況，后臺(tái)的迅速記錄與加密的儲(chǔ)存，讓電銷人員在進(jìn)行二次跟進(jìn)的時(shí)候可以隨時(shí)提取有用的信息，讓電銷工作進(jìn)行的更加流暢。
智能電銷機(jī)器人通過前期的簡(jiǎn)單設(shè)置后，能夠智能分析并針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到情緒的影響，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計(jì)算技術(shù)，穩(wěn)定運(yùn)行。智能電銷機(jī)器人更加安全，機(jī)器畢竟不是人，只要做好安全防護(hù)，不會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷可能會(huì)存在個(gè)別電銷人員私自出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在私密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大的損失。
電銷人員流動(dòng)性很大，有很多電銷人員電話打多了，出現(xiàn)了被拒接或者其他的一些情況，導(dǎo)致銷售人員流動(dòng)性很大。企業(yè)使用電銷機(jī)器人之后就不用再擔(dān)心人員流動(dòng)大的問題了，不僅如此還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓(xùn)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電銷行業(yè)規(guī)模正在日益增強(qiáng)，關(guān)于電話營(yíng)銷上的痛點(diǎn)相信不說大家也都知道，隨著電話機(jī)器人的落地應(yīng)用，企業(yè)得到了很大的幫助。
