現(xiàn)如今，大部分用戶在決定坐席外包時(shí)，比較關(guān)注其費(fèi)用！特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一線城市城市上海，各大坐席外包公司報(bào)價(jià)有著一些差距，這就讓不少用戶難以決定！那么，上海坐席外包價(jià)格是多少？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下！
在談上海坐席外包費(fèi)用前，先為大家介紹一下坐席外包的利與弊：
坐席外包優(yōu)勢(shì)在于：
1、管理上：用戶可以不用管理坐席外包人員，只需要看一下每天、每周、每月的報(bào)表即可。
2、人員安排上：坐席外包人員可以增加，也可以減少，而自招需要上崗，至少要三四周的時(shí)間。
3、在成本：招一個(gè)坐席人員，除了要配置電腦、電話等設(shè)備外，好需要支付工資和五險(xiǎn)一金，而外包的話只需要支付商談的費(fèi)用即可，能夠降低用人成本！
4、能力上：坐席外包人員大部分是經(jīng)過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)的，而這就能進(jìn)一步提高了轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提升營(yíng)業(yè)額。
坐席外包的不足之處在于：
1、外包服務(wù)問(wèn)題，如顧客服務(wù)態(tài)度如何？能自覺(jué)性維護(hù)好品牌形象嗎？等問(wèn)題，這些是無(wú)從得知的。
2、數(shù)據(jù)安全和管理上，這個(gè)都沒(méi)法保障，尤其在客戶數(shù)據(jù)上，一旦泄露，那么損失還是非常大的。
上海坐席外包價(jià)格是多少
說(shuō)了那么多，相信大家對(duì)于坐席外包的利與弊已近有了一些的認(rèn)識(shí)，關(guān)于其費(fèi)用，如下：
目前就而言，坐席外包費(fèi)用4000元/人以上，如秒賽坐席外包費(fèi)用在4000~7000元/人，具體費(fèi)用要根據(jù)行業(yè)項(xiàng)目、坐席數(shù)量以及項(xiàng)目復(fù)雜程度來(lái)定，具體可以咨詢?cè)诰€客服人員！
當(dāng)然了，不能完全依據(jù)費(fèi)用來(lái)決定與哪一家坐席外包公司合作，而需要綜合其他因素進(jìn)行決定，如：
1、是否擁有固定辦公場(chǎng)所
2、坐席人員數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量
3、是否擁有正規(guī)資質(zhì)
4、管理模式如何
最后，也推薦一下自家的——秒賽呼叫中心外包公司，致力于為企業(yè)用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案，采用坐席按需租用、包月付費(fèi)模式，聊天記錄可見(jiàn)，電話記錄可聽(tīng)，無(wú)論是白天還是晚班，7x24小時(shí)為您的業(yè)績(jī)“保駕護(hù)航”！
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