人工智能的發(fā)展速度或許對(duì)于普通人來說是看不到過程的,但是基于人工智能推出的產(chǎn)品卻讓大家看到了人工智能的發(fā)展結(jié)果。如今,無人工廠、無人流水線、無人超市、無人駕駛……都在不斷被推出,而這些所謂的無人,事實(shí)上都有人工智能技術(shù)在支撐。
不過人工智能在人類的生活和工作當(dāng)中還是有著不可替代的作用的,不論是從節(jié)約用人成本上,還是從提高工作效率上,人工智能都會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的主流。
在電銷領(lǐng)域,黑斑馬智能推出了一款智能電銷產(chǎn)品——智能外呼電話機(jī)器人。在電銷的初篩環(huán)節(jié),無論是情緒的高漲與否,還是話術(shù)專業(yè)與否,對(duì)于黑斑馬機(jī)器人來說都不算是考驗(yàn),所以使用黑斑馬電話機(jī)器人做電銷可以達(dá)到事半功倍的效果。
或許會(huì)有人質(zhì)疑,營銷是一門很深的學(xué)問,全自動(dòng)電話機(jī)器人是如何做到可以快速掌握營銷話術(shù)、營銷技巧、恰到好處的電話銷售開場白等知識(shí)。事實(shí)上,人工智能的學(xué)習(xí)能力比人類高出很多,基于深度算法和大數(shù)據(jù),黑斑馬智能機(jī)器人在營銷當(dāng)中的專業(yè)程度甚至比剛?cè)胄械匿N售專員還要強(qiáng)。
既然黑斑馬機(jī)器人有這么強(qiáng)的實(shí)力為什么會(huì)說它是半無人電銷呢?外呼電話機(jī)器人的誕生最初是為了把人類從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來,而不是全盤代替人類的工作,機(jī)器人在工作時(shí),會(huì)根據(jù)客戶的意向程度在后臺(tái)進(jìn)行分類,人類要做的不再是海量篩選客戶,而是跟進(jìn)黑斑馬機(jī)器人選中的意向客戶進(jìn)行訂單的促成。
如今這種電銷模式越來越深入企業(yè),人們都期待著人工智能可以更好的優(yōu)化人類的工作和生活。