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智能電銷(xiāo)機(jī)器人的成本低，效率高。智能電銷(xiāo)機(jī)器人只需簽約租用即可獲得 ，無(wú)需企業(yè)或者個(gè)人對(duì)智能電銷(xiāo)機(jī)器人承擔(dān)除話費(fèi)外的其它費(fèi)用，無(wú)需考慮智能電銷(xiāo)機(jī)器人是否會(huì)有勞累的情況，只要設(shè)定好撥打時(shí)間范圍，智能電銷(xiāo)機(jī)器人好管理。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于坐席的需求量越來(lái)越大，而這也就迎來(lái)的坐席外包的春天。不過(guò)，市場(chǎng)上坐席外包公司的收費(fèi)也是有著一些差異的，如區(qū)域、服務(wù)質(zhì)量等原因?qū)е率召M(fèi)不一。
另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商電話推銷(xiāo)機(jī)器人的整個(gè)過(guò)程特別自然。當(dāng)應(yīng)對(duì)不良客戶時(shí)，它不會(huì)煩躁，如果禮貌，也不會(huì)打擾不想要的客戶。
電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
雖說(shuō)案例不能代表著什么，但是如果一家電話銷(xiāo)售外包公司的合作案例只有幾家，或者空有理論，缺乏實(shí)戰(zhàn)，那么你就可能被擋著“小白鼠。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的工作原理，就是通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售或客服專家，和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流，迅速完成ABC類(lèi)意向客戶的篩選和分類(lèi)，客戶經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶即可完成銷(xiāo)售任務(wù)。一個(gè)AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人，可以相當(dāng)于雇傭5個(gè)人工電-話業(yè)務(wù)員。
