安順智能語音機器人
隨著市場的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，手機已經(jīng)進(jìn)入到了千家萬戶，基本上城市中電話普及率已高達(dá)98%以上，電話是一種快捷方便的現(xiàn)代通訊設(shè)備，作用一種新的營銷模式，電話銷售也就成為了節(jié)省成本，快速變現(xiàn)的推銷產(chǎn)品的方式，隨之發(fā)展出來了一種新的銷售渠道，這個就是需要借助電銷卡。電銷卡就是電話銷售員專門使用的一種電話卡。
現(xiàn)在電銷的人工成本也挺高的，從招人到后續(xù)管理等都是挺耗費成本的，員工狀態(tài)不佳還會影響到工作。那我們產(chǎn)品就規(guī)避了以上不良因素，既可以能提高電銷成效，又極大地降低了運營成本。
另一方面，電話機器人也提高了工作人員的積極性，因為有時，工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候，如果他們對那些客戶處理過度，會大大影響員工的工作積極性，他們會感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機器人的時候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
不過這里需要強調(diào)的是，我們說的智能電銷機器人不是有身體有四肢那種實體存在的機器人，而是一套人工智能程序系統(tǒng)，所謂的人工智能機器人都是靠人工智能程序支撐，機器人只是一個載體而已。
電話機器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。
從價值鏈理論看，企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)包括市場調(diào)查、新產(chǎn)品試銷、倉儲、物流、渠道開發(fā)與管理、促銷策劃與實施、售后服務(wù)以及品牌的整體運作等環(huán)環(huán)相扣的工作。
銷售人員的流動很大，企業(yè)常常會因人員的流動而損失客戶，被人員帶走了客戶信息，而電銷機器人系統(tǒng)可以讓領(lǐng)導(dǎo)對銷售人員客戶進(jìn)行管理，客戶的跟進(jìn)情況信息都能看見，對客戶的購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，可以隨時聽通話錄音了解需求。
