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說到接通率,這應該是電銷企業(yè)在做業(yè)務時最關心的問題之一。長久以來,就有三大難題一直圍繞在電銷企業(yè)的周圍,分別是封號率高,工作效率低以及接通率低。今天我們就來談下市面上哪種外呼系統(tǒng)的接通率更高一些。
和接通率直接相關的因素是外顯號碼,也就是業(yè)務員撥打客戶號碼,客戶那邊顯示的來電號碼。根據統(tǒng)計的數據顯示,外顯手機號,尤其是本地歸屬地的手機號碼,接通率是最高的,其次就是虛擬手機號碼,接通率最低的是座機外顯號碼。因此挑選外顯真實手機號碼的外呼系統(tǒng),接通率相對而言就會更高。
什么樣的外呼系統(tǒng)會外顯手機號碼呢,而且還是本地歸屬地手機號碼?在這里就不得不提到回撥線路外呼系統(tǒng)?;負芫€路是運營商提供的外呼線路,根據不同運營商提供,分為電信回撥以及移動回撥,工作原理以及效果都是差不多的。使用回撥線路搭配的外呼系統(tǒng),客戶可以自己選擇外顯歸屬地。比如你是長沙的你選擇長沙歸屬地手機號就行,你是武漢的就選擇武漢歸屬地手機號。最后業(yè)務員聯(lián)系客戶時,客戶那邊顯示的是你自己選擇的歸屬地真實手機號碼,客戶如果沒有接到電話,根據未接來電還可以回撥過來。
回撥線路外呼系統(tǒng)目前來看,接通率可以達到百分之六十左右,接通率在各大外呼系統(tǒng)中算是比較高的。
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