電話銷售和其他營銷方式比起來，其實電銷是一個難度比較大的，這個崗位也是比較非常考驗電銷員個人能力的一個行業(yè)。那么電話銷售要怎么讓客戶少掛斷電話提高銷售的一個接通率呢？下面小編一一道來相關(guān)的知識點。
1，有清楚的目標(biāo)對象不少電銷員打電話之前，都不知道對方是誰，只要電話一接通，就開始介紹自己和產(chǎn)品了，這樣就非常容易出現(xiàn)對方對產(chǎn)品根本沒有需求，從而直接掛斷電話。
因此在進行電話外呼之前，小編建議各位盡可能先對客戶的個人信息有所了解，起碼需要確定他是否屬于產(chǎn)品的意向客戶。哪怕只是想了解一下的那種，也是有機會的。只要能確定這一點，在介紹產(chǎn)品的時候就能讓對方不把電話給秒掛了。
2，體現(xiàn)專業(yè)能力電銷作為一種看不到表情，觀查不到任何其他狀態(tài)的溝通方式，語言的組織和溝通就是最強大的利器。如果大家在電銷過程中，沒有沉穩(wěn)的情緒，親和的能力，語氣緊張，情緒慌亂，說話磕巴，這是非常影響客戶的感官體驗的，也讓掛電話的情況很容易出現(xiàn)。
因此做電銷一定要有平穩(wěn)的情緒，強大的內(nèi)心和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)支撐，這樣對方才會覺得你是專業(yè)的，值得信任的，有需求的話，那肯定可以進行下一步的溝通交流。
3，開門見山，巧妙吸引第三個讓客戶少掛電話的技巧就是在短時間里，巧妙的引起對方的興趣。比如簡單介紹了自己的來歷和產(chǎn)品后，直接推出現(xiàn)在做什么活動，可以贈送某某產(chǎn)品之類的，一般這種情況下，大部分客戶都是會愿意接受的，并且希望進行接下來交流的。
一旦進入到了這一步，就可以主導(dǎo)此次電話的節(jié)奏，來一步步吸引客戶的興趣點，逐漸建立起信任的關(guān)系即可。值得一提的是，此時不急著去做產(chǎn)品的推廣，只要對方知道你是做什么的，保持日常的溝通，那么在他需要產(chǎn)品的時候一定會想起你的。
4，使用電銷外呼系統(tǒng)電銷外呼系統(tǒng)可以幫助電話銷售提高接通率，電話銷售可以把客戶資源導(dǎo)入到電銷系統(tǒng)中，電銷外呼系統(tǒng)可以篩選客戶，把一些空號、錯號、無效號、停機號碼過濾掉，為電話銷售節(jié)省等待時間，同時也提高了電話銷售的接通率。
