電銷外呼軟件是什么？
電銷外呼軟件是電銷公司了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器，也叫電銷外呼系統(tǒng)。利用智能外呼系統(tǒng)建立的龐大客戶資料庫，電銷公司企業(yè)可以進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)推銷和市場調(diào)查挖掘潛在客戶，電銷外呼軟件哪個好？
可以看看外呼系統(tǒng)
一、建立一站式服務(wù)平臺，提升企業(yè)品牌形象
智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)將企業(yè)分為各職能部門，并集中在統(tǒng)一的對外聯(lián)系的窗口，從而實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標(biāo)。同時智能外呼系統(tǒng)能夠使客戶服務(wù)中心實行一站式服務(wù)，企業(yè)還能通過電話等方式挖掘潛在客戶。
二、提高銷售效率，高效管理銷售工作
通過系統(tǒng)自動撥號，員工無需撥號，電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席，提高銷售效率達(dá)80%—200%，有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工的業(yè)務(wù)量。還可以為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，優(yōu)化細(xì)節(jié)，提高客戶滿意度，突破業(yè)績。將電銷人員從繁瑣的重復(fù)的撥打電話工作中解放出來，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、輔助功能
1.一鍵自動外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇。
2.多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員。3.號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)。
4.通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進(jìn)行二次回?fù)?/p>
5.錄音導(dǎo)出:自動錄音，支持導(dǎo)出，可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。
