電話機(jī)器人的體量怎么算（電話機(jī)器人話費怎么算）

本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C(jī)器人的體量怎么算，以及電話機(jī)器人話費怎么算對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、電話機(jī)器人是什么？
• 2、想請問一下智能語音機(jī)器人一天可以打多少電話？
• 3、電銷機(jī)器人一天能打多少電話？能頂多少人呢？
• 4、電話機(jī)器人是什么東西來的？
• 5、電話智能客服機(jī)器人
• 6、電話機(jī)器人多少錢？貴嘛？

電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人，可以用于很多不同場景。

通知類型語音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語音機(jī)器人：全天24小時接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價，同時，機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。

電話機(jī)器人每天可以自動撥打800-1200通電話，效率是人工的五倍以上，對于從事電銷工作的人使用電話機(jī)器人是一個不錯的選擇。

我之前有在用電銷機(jī)器人，能打多少電話并不是按他們宣傳的每天1000通話量，當(dāng)然也不是說他們虛假宣傳，只是理想情況下才能到這個效果，比如一個電銷機(jī)器人一個就需要配置數(shù)條通訊線路，通訊線路配置足后，才能真正放開了打，不用考慮封卡的問題?，F(xiàn)在還是考慮選用小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)了，要是以后做電話客服的話還可以考慮機(jī)器人，純外呼的話還是免了吧。

電話機(jī)器人是什么東西來的？

智能語音機(jī)器人：一般是基于語言識別技術(shù)，通過語言識別和分析反饋，實現(xiàn)和人類進(jìn)行對話，是一種可以進(jìn)行交互的人工智能在語音方面的應(yīng)用

智能語音機(jī)器人可以用于很多不同場景

1、通知類型語音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

2、售后類型語音機(jī)器人：全天24小時接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

3、培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價，同時，機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

因此智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下小水智能官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹

電話智能客服機(jī)器人可以通過文字進(jìn)行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機(jī)器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。

智能客服機(jī)器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識庫，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。

之后通過對問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動擴(kuò)充知識庫，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時，經(jīng)常會出現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。

我們從兩個方面來看它:

與人工成本相比:由于電銷人員的流動性很大，企業(yè)的人工成本不斷增加。假設(shè)人工銷售的基本工資是4000元，加上員工的保險、獎金和培訓(xùn)費用，一個月的人工銷售成本至少是5000元，大約是每年6萬。

首先，電話機(jī)器人沒有離職問題。如果一家企業(yè)雇傭電話機(jī)器人一年，電話機(jī)器人將為該企業(yè)努力工作一年，并且可以續(xù)簽合同。其次，電話機(jī)器人不需要保險、獎金或培訓(xùn)。

根據(jù)這一計算，一個電話機(jī)器人的成本將是每月1000元，這僅僅是人工銷售成本的四分之一。

與人工的工作效率相比:時代在進(jìn)步，但人工的效率不變，已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。員工每天8小時的工作時間非常有限，除去喝水、放松和上廁所的時間，一天最多可以打200個電話。

做電銷的人知道每一分鐘都很重要。如果你比別人慢一步，也許你的顧客已經(jīng)被別人挖走了，時間不等人，顧客也不會等你。

但是電話機(jī)器人不同，它不僅可以工作8小時、12小時甚至24小時，因為它的工作時間由你控制。根據(jù)計算，一個電話機(jī)器人每天的通話量可以達(dá)到800-2000次，是一個人的4-8倍。

電話機(jī)器人費用1000元/月

1、話術(shù)制作費（免費，一條龍配套服務(wù)）

電話機(jī)器人話術(shù)設(shè)置至關(guān)重要，想要達(dá)到好的效果，對話術(shù)的修改打磨是必須的。

2、話術(shù)服務(wù)費（按照修改次數(shù)及幅度收，通常一月3-5次免費修改，超出額外收費）

3、座席使用費（按照座席收，一個座席則對應(yīng)一個機(jī)器人的收費）一般來說，電話機(jī)器人的價格是合理的，性價比也相對較高。電話機(jī)器人仍在完善中，將來可能會更好。

電話機(jī)器人降低了成本，增加了企業(yè)的收入來源，解放了勞動力，并默默無聞地工作。企業(yè)為什么要拒絕呢？

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