今天給各位分享外呼系統(tǒng)速率的知識，其中也會對外呼系統(tǒng)是啥進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄一覽：
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1、外呼系統(tǒng)是什么?
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2、外呼效率低怎么解決？
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3、這個(gè) 獵 星 AI外 呼機(jī) 器 人怎么樣？
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)速率，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預(yù)測型撥號
將整個(gè)過程自動化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省外呼系統(tǒng)速率了大量查號、撥號、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。
外呼效率低怎么解決？
有兩個(gè)方法解決第一是使用外呼軟件。第二是大規(guī)模增加客戶資源。方大外呼系統(tǒng)速率的外呼軟件就不錯(cuò)。
這個(gè) 獵 星 AI外 呼機(jī) 器 人怎么樣？
海投網(wǎng)在深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和招聘需求后外呼系統(tǒng)速率，推出外呼系統(tǒng)速率的獵星智能外呼系統(tǒng)，綜合運(yùn)用自然語言理解、智能回答、語音識別、語音合成等自主研發(fā)的AI核心技術(shù)。
獵星智能外呼機(jī)器人，百度下?lián)碛小霸捫g(shù)標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)分析、應(yīng)答智能、語音交互、意向溝通、部署便捷”等特點(diǎn)，可以針對多樣化的外呼場景進(jìn)行撥打和接聽、智能的回復(fù)和記錄、清晰的篩選和分類，協(xié)助招聘人員跟進(jìn)意向候選人。
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