400電話是全國(guó)性基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，不區(qū)分地域。400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通)，4007(中國(guó)移動(dòng)(原鐵通)，4008(中國(guó)電信)，4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段)，4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段)，4009(中國(guó)電信新號(hào)段)。
許多知名企業(yè)會(huì)將400電話作為消費(fèi)者熱線。在大眾眼中，400電話也成為“大企業(yè)、有實(shí)力”的代名詞。為什么曾被看作是企業(yè)專(zhuān)用的400電話淪為詐騙渠道?這跟運(yùn)營(yíng)商逐步放松對(duì)400電話的申請(qǐng)管理以及不法分子使用改號(hào)軟件更改電話號(hào)碼等有關(guān)。
400電話詐騙通常使用的手段有以下幾種：
1、通知用戶中獎(jiǎng)，要求支付所得稅、手續(xù)費(fèi)等，以騙取高額錢(qián)財(cái)。
2、以社交軟件、游戲彈窗等通知用戶中獎(jiǎng)，騙取用戶個(gè)人信息，要求用戶匯款。
3、冒充大型公司、客服等通知用戶中獎(jiǎng)。
4、 以手機(jī)短信或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布“電信欠費(fèi)”、“購(gòu)車(chē)退稅”、“手機(jī)中獎(jiǎng)”、“非常6+1中獎(jiǎng)”、“銀行卡消費(fèi)”等詐騙信息，留下400咨詢(xún)電話，利用400電話號(hào)碼查詢(xún)騙得受害人信任，進(jìn)而詐騙錢(qián)財(cái)。
5、在網(wǎng)站提供400電話，發(fā)布航空訂票打折等消息，并通知用戶將資金打在私人賬戶上騙取錢(qián)財(cái)。
其實(shí)，正規(guī)大型企業(yè)單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會(huì)用作主叫，而政府機(jī)關(guān)則不會(huì)使用400電話作為服務(wù)熱線。所以，平時(shí)接到以“400”開(kāi)頭的號(hào)碼，就要警覺(jué)了，很可能不是廣告推銷(xiāo)就是詐騙電話。
因此大家平時(shí)應(yīng)該注意：
1.對(duì)通過(guò)任何方式通知“中獎(jiǎng)”的消息提高警惕。
2.以短信形式通知用戶“電話欠費(fèi)”、“購(gòu)車(chē)退稅”、“銀行卡消費(fèi)”等，不要立即進(jìn)行匯款，首先要看清是否為正規(guī)的通信公司、銀行，如果遇到陌生號(hào)碼，一定要提高警惕。
3.如果遇到相關(guān)400電話是提供訂票等消息，打電話前，先核實(shí)此電話是否為該公司電話，可以去該公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。并詢(xún)問(wèn)該公司公司名稱(chēng)、所在地、辦公地點(diǎn)等。并注意匯款賬戶如果為個(gè)人賬戶，一定是騙局。
4.正規(guī)公司接聽(tīng)400電話的多為客服人員，如果聽(tīng)到接線員有明顯口音，也要保持警惕。
總之，大家任何時(shí)候都不要相信天上會(huì)掉餡餅。你看見(jiàn)的不是餡餅，而是魚(yú)餌。以“不相信、不回應(yīng)、不泄露、不轉(zhuǎn)賬”的“四不”防范技巧應(yīng)對(duì)，才能不讓犯罪分子有機(jī)可乘。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警。
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