電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)份額（電銷(xiāo)機(jī)器人成交率）

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在人口紅利消失、人工成本上升以及制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下,我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。然而,我國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)起步較晚,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大差距。另一方面，由于勞動(dòng)力緊張的緣故，各地區(qū)對(duì)于勞動(dòng)力資源的爭(zhēng)奪愈發(fā)強(qiáng)烈，在未來(lái)中國(guó)制造業(yè)的工廠里，機(jī)器人將替代一半以上人的勞動(dòng)，“機(jī)器換人”正成為越來(lái)越多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的共識(shí)。目前很多企業(yè)都具有比較強(qiáng)烈的機(jī)器換人的愿望，一些企業(yè)正在等待扶持政策端的出臺(tái)。“機(jī)器換人”后，61.5%的企業(yè)至少減少10%的一線員工，其中16.3%的企業(yè)減少30%以上一線員工，這樣不僅降低了勞動(dòng)人員成本，極大地緩解了人員壓力，同時(shí)還提高了生產(chǎn)效率，減少了事故的發(fā)生。 2015年全球工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量248000臺(tái)，同比增長(zhǎng)12%根據(jù)IFR最新數(shù)據(jù)顯示，2015年全球工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量為248000臺(tái)，同比增速12%（2014年銷(xiāo)量為221000臺(tái)），全球范圍來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量仍然延續(xù)了良好的增速。亞洲市場(chǎng)增速最快，其中，中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)17%，韓國(guó)增長(zhǎng)50%，日本增長(zhǎng)20%。 2009-2015年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人行業(yè)銷(xiāo)量及銷(xiāo)售規(guī)模情況 中國(guó)成全球最大工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng) 據(jù)中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，2016年國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量繼續(xù)增長(zhǎng)，上半年累計(jì)銷(xiāo)售19257臺(tái)，按可比口徑計(jì)算較上年增長(zhǎng)37.7%，增速比上年同期加快10.2個(gè)百分點(diǎn)；考慮到前期研發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)、新企業(yè)進(jìn)入等因素，實(shí)際銷(xiāo)量比上年增長(zhǎng)70.8%，已連續(xù)多年保持了較高的增長(zhǎng)速度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于上升通道。特別是在《中國(guó)制造2025》、《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》等國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的指引下，國(guó)產(chǎn)機(jī)器人產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步改善。 汽車(chē)行業(yè)仍是主要應(yīng)用領(lǐng)域 工業(yè)機(jī)器人在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用以汽車(chē)以及電子工業(yè)居多，此外還有橡膠塑料、軍工、航空制造、食品工業(yè)、醫(yī)藥設(shè)備、金屬制品等領(lǐng)域。從應(yīng)用行業(yè)看，汽車(chē)行業(yè)依舊是中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)最大的消費(fèi)行業(yè)，電氣機(jī)械和器材制造業(yè)位居第二位，金屬制造行業(yè)位居第三位。 2017中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展前景 在政策等多方面的推動(dòng)下，到2017年末，中國(guó)機(jī)器人保有量將有超過(guò)40萬(wàn)臺(tái)。未來(lái)將有越來(lái)越多的中國(guó)機(jī)器人供應(yīng)商進(jìn)入市場(chǎng)。外資和中國(guó)本土機(jī)器人供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)各種機(jī)器人的增長(zhǎng)潛力巨大。 另外，隨著我國(guó)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、勞動(dòng)力成本不斷攀升及機(jī)器人生產(chǎn)成本下降，未來(lái)“十三五”期間，機(jī)器人是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象之一，國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正面臨加速增長(zhǎng)拐點(diǎn)。相對(duì)于服務(wù)機(jī)器人和商用機(jī)器人在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還處于探索期，工業(yè)機(jī)器人有了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，目前正進(jìn)入全面普及的階段。預(yù)計(jì)到2021年末，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量將達(dá)到11.15萬(wàn)臺(tái)；銷(xiāo)售量將達(dá)到23.04萬(wàn)臺(tái)以及保有量將達(dá)到136.04萬(wàn)臺(tái)。工業(yè)機(jī)器人未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿⑹窍喈?dāng)可觀。 服務(wù)機(jī)器人發(fā)展動(dòng)力 服務(wù)機(jī)器人在國(guó)內(nèi)發(fā)展的阻力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于工業(yè)機(jī)器人，原因之一服務(wù)機(jī)器人是中國(guó)公司和國(guó)外公司差距較小的鄰域。由于服務(wù)機(jī)器人往往要針對(duì)待定市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，可以發(fā)揮中國(guó)本土公司與行業(yè)緊密結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，從而再與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。國(guó)外機(jī)器人也屬于新興行業(yè)，目前比較大的服務(wù)機(jī)器人公司產(chǎn)業(yè)化歷史也多在5-10年，大量公司仍處于前期研發(fā)階段，這也是在時(shí)間上客觀給予中國(guó)公司縮小差距的機(jī)會(huì)。 原因之二，服務(wù)機(jī)器人更靠近消費(fèi)端，市場(chǎng)空間非常廣闊。在人口老齡化的加劇以及勞動(dòng)力成本的急劇上升等剛性因素的驅(qū)動(dòng)下，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來(lái)大好的春天。 機(jī)器人未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 機(jī)器人的發(fā)展史猶如人類(lèi)的文明和進(jìn)化史在不斷地向著更高級(jí)發(fā)展。從原則上說(shuō)，意識(shí)化機(jī)器人已是機(jī)器人的高級(jí)形態(tài)，不過(guò)意識(shí)又可劃分為簡(jiǎn)單意識(shí)和復(fù)雜意識(shí)之類(lèi)。 對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)，是具有非常完美的復(fù)雜意識(shí)，而現(xiàn)代所謂的意識(shí)機(jī)器人，最多只是簡(jiǎn)單化意識(shí)，通過(guò)RoboIMEX2016的展示看出，對(duì)于未來(lái)意識(shí)化智能機(jī)器人很可能的幾大發(fā)展趨勢(shì)，　一、語(yǔ)言交流功能越來(lái)越完美；二、各種動(dòng)作的完美化；　三、外形越來(lái)越酷似人類(lèi)；　四、復(fù)原功能越來(lái)越強(qiáng)大；五、體內(nèi)能量?jī)?chǔ)存越來(lái)越大；六、邏輯分析能力越來(lái)越強(qiáng)；七、具備越來(lái)越多樣化功能。 RoboIMEX2017已在路上，發(fā)那科、新松、國(guó)機(jī)智能、ABB、優(yōu)必選、埃夫頓、大疆、玖的、大族激光等500多家機(jī)器人及智能裝備企業(yè)將于8月27-29日攜新品亮相廣州?中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館。隨著中國(guó)智能制造的高速發(fā)展，具有非常完美的復(fù)雜意識(shí)機(jī)器人即將呈現(xiàn)。

電銷(xiāo)即“電話營(yíng)銷(xiāo)”電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)份額，通過(guò)電話溝通電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)份額的方式做營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓市場(chǎng)電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)份額，很多行業(yè)極其重視這一方式電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)份額，電銷(xiāo)人員在公司來(lái)講也處于比較重要的位置。

1、人工成本居高不下

企業(yè)招聘電銷(xiāo)員工需要考慮工資、提成、社保、福利、場(chǎng)地等費(fèi)用讓企業(yè)管理者頭疼不已。

2、情緒波動(dòng)巨大大

新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員做久電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)份額了難以控制，業(yè)務(wù)中出現(xiàn)情緒波動(dòng)也難以避免，長(zhǎng)此以往增加招聘成本和管理成本。

3、工作效率低下

電話撥打的過(guò)程中掛斷率居高不下，尋找意向客戶(hù)的初篩過(guò)程需要大量時(shí)間，而每天的工作時(shí)間只有8小時(shí)，有效工作時(shí)間低的可憐。

4、統(tǒng)計(jì)難度高

客戶(hù)意向?qū)崟r(shí)變化，員工記錄受主觀意識(shí)影響不夠客觀，無(wú)法精確統(tǒng)計(jì)每一句話；小組成員撞單、資源重復(fù)，致使客戶(hù)無(wú)法挽回也是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)

同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額短時(shí)間內(nèi)就會(huì)飽和。

6、管理難度大

人員背景復(fù)雜，生活地域及文化差異大，增加管理難度

7、人員流動(dòng)大

新人難培養(yǎng)，當(dāng)剛剛培養(yǎng)好的一個(gè)新人由于各種問(wèn)題又流失掉讓公司頭疼

電銷(xiāo)機(jī)器人品牌排名，附近客進(jìn)了前三嗎？

是的，最新的電銷(xiāo)機(jī)器人排名，附近客是一匹最大黑馬，殺入前三。附近客以大數(shù)據(jù)電銷(xiāo)機(jī)器人為主導(dǎo)。它的大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)畫(huà)像，讓你先定準(zhǔn)獲取到一大批意向客戶(hù)，再通過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)開(kāi)發(fā)。二次篩選，讓商家得到更為精準(zhǔn)的意向客戶(hù)。所以市場(chǎng)大受歡迎，這次排名進(jìn)入前三，也是情有可原的。

行業(yè)主要相關(guān)上市公司：科沃斯(603486)、石頭科技(688169)、海爾智家(600690)、威高(688161)、微創(chuàng)(02252.HK)等。

本文核心數(shù)據(jù)：全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模、中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量、中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模

機(jī)器人的主要分類(lèi)

國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟(IFR)將機(jī)器人分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人。中國(guó)電子學(xué)會(huì)考慮則將機(jī)器人劃分為工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人和特種機(jī)器人三類(lèi)。其中，服務(wù)機(jī)器人是指為人類(lèi)提供必要服務(wù)的機(jī)器人，主要分為家用服務(wù)機(jī)器人、醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人和公共服務(wù)機(jī)器人。

2021年全球服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)突破120億美元

全球機(jī)器人行業(yè)發(fā)展如火如荼，包括服務(wù)機(jī)器人子行業(yè)。2017年以來(lái)全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，初步估算2021年達(dá)到125億美元，較2020年增長(zhǎng)32.35%，連續(xù)兩年增速超過(guò)20%。

2021年4月以來(lái)服務(wù)機(jī)器人月產(chǎn)量基本維持在60萬(wàn)套以上

在全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)快速發(fā)展的背景下，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也在加速擴(kuò)張。從產(chǎn)量看，除2021年7月和2022年4月中國(guó)服務(wù)機(jī)器人月產(chǎn)量低于60萬(wàn)套，2021年4月至2022年4月其余月份產(chǎn)量均超過(guò)60萬(wàn)套，其中2021年12月中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量超過(guò)90萬(wàn)套。

2021年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)300億元

根據(jù)IFR統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018-2021年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，初步核算2021年市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)300億元，達(dá)到302.6億元，較2020年增長(zhǎng)36.18%，處于快速增長(zhǎng)階段。

2021年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)份額占達(dá)到36%

中國(guó)醫(yī)療、教育、公共服務(wù)等領(lǐng)域?qū)τ诜?wù)機(jī)器人擁有較大的市場(chǎng)需求，因此服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)成為機(jī)器人行業(yè)的重要組成部分。從中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模占比看，2021年達(dá)到機(jī)器人行業(yè)總規(guī)模的36%，僅次于工業(yè)機(jī)器人行業(yè)。

綜上所述，全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)快速發(fā)展，2021年行業(yè)規(guī)模突破120億美元。中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也在加速擴(kuò)張，2021年4月以來(lái)服務(wù)機(jī)器人月產(chǎn)量基本維持在60萬(wàn)套以上，2021年市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)300億元，占據(jù)中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)的36%。

以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》