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如何選擇好的語音外呼系統(tǒng)(云語外呼系統(tǒng)怎么

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本文目錄一覽: 1、如何選擇ai電話 外呼機器人? 2、 外呼機器人選擇什么樣的好? 3、如何選擇 外呼機器人? 如何選擇ai電話 外呼機器人? 1.系統(tǒng)功能一個合格的 外呼機器人首先必須具備良好的外呼能力,這就包含自動外呼、多輪語音對話等功能。 外呼機器人選擇什么樣的好? 各電銷企業(yè)在選擇 外呼機器人時,建議主要從線路,系統(tǒng)功能,價格,售后服務(wù)這4個緯度來進行綜合衡量,可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。1. 線路。應(yīng)優(yōu)先選擇AXB和回撥線路模式。這2種線路模式均為運營商提供的正規(guī)線路,可外顯號碼并支持回撥,是當(dāng)前較為穩(wěn)定的線路模式。2.功能。目前市面上存在的 外呼機器人通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機短信、工單系統(tǒng)、知識庫、質(zhì)檢、統(tǒng)計報表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時,不妨先在線注冊試用系統(tǒng)來對各項功能進行操作和體驗等,可更精準(zhǔn)地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。3. 價格。市面上的 外呼機器人多為SaaS版,價格主要分為2種模式,一是僅選用系統(tǒng)的模式,價格約為480~980元/坐席/年;二是選用系統(tǒng)+線路的模式,總價格為系統(tǒng)+線路費用,其中線路費用約為0.12-0.15元/分鐘,不同線路,資費有所不同,電銷企業(yè)按需購買即可。4. 售后服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問題時需聯(lián)系售后及時解決,否則將耽誤工作進度,延誤商機,造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時,優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務(wù)的提供商,售后更有保障。如何選擇 外呼機器人? 外呼機器人的種類有很多,不同的行業(yè)可以使用的線路也不一樣,系統(tǒng)功能都是大同小異了,首先肯定要選擇一個系統(tǒng)模式適合自己業(yè)務(wù)的,然后最好公司的資質(zhì)可以,系統(tǒng)功能完善,線路齊全的公司,其次是專業(yè)性和售后服務(wù)。目前電銷最常用的有兩種一是axb線路,它是由系統(tǒng)先打給中間號,再由中間號打給客戶,這樣業(yè)務(wù)手機只和線路電話有聯(lián)系,就不會產(chǎn)生高頻外呼陌生號碼,客戶接到的外顯還是業(yè)務(wù)手機號,客戶看到也可以回撥過來,還有自動篩選功能,對于投訴率高的客戶可以自動過濾。二是回呼線路,通過電腦或手機端發(fā)起呼叫,先打給業(yè)務(wù)員,在業(yè)務(wù)接聽后,再由中間號打給客戶,雙方全程處于接聽狀態(tài),也就是通過把呼叫改變成被叫,這樣就不會因為長期外呼導(dǎo)致封號,并且外顯還是真實號碼,接通率很高三是中繼線路,它是通過號碼池進行滾動撥打,外顯號碼隨機變動。優(yōu)勢在于不存在封號問題,搭配群呼系統(tǒng)效率很高。 劣勢在于一條線路號碼池多家公司使用呼出,導(dǎo)致電話接通量會相對性比較低。 電銷公司可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需求選擇合適的系統(tǒng)。1,客戶資源陌call的情況下,要求量可以現(xiàn)在通過中繼線路呼出2,客戶資源相對精準(zhǔn)可以選擇axb,或者回撥線路,雙呼線路。根據(jù)行業(yè)特性,業(yè)務(wù)需求提供合適的系統(tǒng)聯(lián)系。sunny30373何經(jīng)理

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