如今，400電話已已經成為各類企業(yè)的必需品。
盡管各種即時通訊產品層出不窮，但400部手機在商業(yè)運營中的價值仍然是不可替代的，因為它在公眾眼中的形象非常好。
即使提到400部手機，人們也會認為它是大型企業(yè)的專屬客戶服務工具。
與傳統(tǒng)的800電話不同，400電話采用的主電話和被電話費分攤制。
通過不同的收費方式，一方面可以有效降低企業(yè)的運營成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務熱線騷擾電話的接入。
由于是電話費分攤制，說明電話費由雙方共同承擔，手機是最常用的通訊工具。
400電話是一種全國性的網絡虛擬電話，所以無論在中國的任何地方都不需要撥號，通過手機撥打400電話，無論在中國的任何地方，都是根據城市電話收費，但對于企業(yè)，如果消費者在不同的地方，則根據城市電話收費。
除了給企業(yè)帶來諸多好處外，400電話的出現對消費者來說也更加方便。
在許多消費者看來，400電話一直是正式企業(yè)不可或缺的業(yè)務，當消費者撥打400電話時，企業(yè)可以建立各種不同的轉移模式。
