1.400電話服務終端敏感分布:互動業(yè)務分散在全國各地的客戶服務人員可以作為一個整體進行一致調(diào)度，客戶需求和信息可以在呼叫重心和業(yè)務人員之間自由流動，所有客戶咨詢和issue(問題)能快速找到相應的人。
2.400電話控制和管理優(yōu)勢——更有用的監(jiān)督提高企業(yè)的外部競爭力販運行為：客戶電話和通信信息，甚至電話語音在業(yè)務碎片中保存完好，公司經(jīng)理可以隨時觀察語音材料和業(yè)務數(shù)據(jù)，業(yè)務監(jiān)督。
現(xiàn)在很多企業(yè)都會申請400電話號碼，400電話號碼有利于企業(yè)的管理。
在一定程度上，400電話申請是完成企業(yè)從穩(wěn)定發(fā)展向飛躍的有效途徑。
400電話申請,是在統(tǒng)一的管理制度中完善對于很多企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)的建立,幫助企業(yè)提升了團隊效率。更是在不同的環(huán)境中有效的提高了員工的忠誠度,齊全的在環(huán)境優(yōu)勢下,完善對于整體競爭優(yōu)勢的顯著增強。
400電話在對于企業(yè)整體的信息化制度中,也更加深刻的體現(xiàn)出企業(yè)管理模式上的有效途徑,在系統(tǒng)管理上,有著一定的標準制度,管理起來極為的方便,并可以很有效的監(jiān)控著企業(yè)的客服系統(tǒng),保證著對客戶最真誠的服務理念,以便完成客戶在對于行為管理上,擁有著絕高的地位。
400電話的發(fā)展已經(jīng)延伸到很多的中小企業(yè),企業(yè)采用科學的管理方式,人性化的服務技能,展現(xiàn)出一定的企業(yè)管理中的標準,實現(xiàn)在不同程度中對于企業(yè)管理上更深刻的指導意義,并建立起個性化的管理組織系統(tǒng)。
