一些企業(yè)去營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)400電話有這樣的經(jīng)驗(yàn)，處理成本高，通話費(fèi)用高，號(hào)碼選擇也需要號(hào)碼費(fèi)，數(shù)量少，選擇相對(duì)較小，加上處理時(shí)間長(zhǎng)，非常麻煩。
相比之下，服務(wù)提供商處理要方便得多，預(yù)存電話費(fèi)可以打開(kāi)，也可以在網(wǎng)上辦理400電話。
一種真正高質(zhì)量的溝通形式是企業(yè)與客戶之間溝通的好方式。
公眾可以享受其免費(fèi)的服務(wù)和快速的溝通過(guò)程。
對(duì)于企業(yè)，他們可以獲得更多的市場(chǎng)信息和潛在客戶。
正是由于400電話的突出優(yōu)勢(shì)，它吸引了許多企業(yè)的注意。
在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，只有通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的400電話請(qǐng)求流程完成開(kāi)戶，企業(yè)才能充分享受高質(zhì)量的400電話服務(wù)，這也是豐富客戶溝通渠道和形式的有利保證。
很多普通客戶比較關(guān)心的是一些小開(kāi)支，一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就可以給出直觀的解釋，客戶需要咨詢或回復(fù)某個(gè)信息，如果企業(yè)客服電話是一種一般形式，那么客戶就要承擔(dān)溝通費(fèi)用，在這種情況下，客戶有一定的概率放棄撥號(hào)，而商務(wù)家居將失去這部分信息甚至客戶資源。相反，如果商家通過(guò)400呼叫請(qǐng)求通道開(kāi)通了專屬的400客服電話，那么客戶的上述疑惑和糾結(jié)就不復(fù)存在了。
從這些客觀因素的實(shí)際影響來(lái)看，顧客對(duì)成本的看法是不分大小和細(xì)節(jié)的。大多數(shù)時(shí)候，這只是一種心理障礙。因此，作為一個(gè)企業(yè)，仍有必要盡可能完善400電話系統(tǒng)，這也是建立快速通信通道的基本前提。在確定所需的溝通形式后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)全面了解并深入解讀400電話請(qǐng)求的相關(guān)流程，進(jìn)而確保自己能夠在最短的時(shí)間內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的400電話服務(wù)。
