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企業(yè)把控公關(guān),應(yīng)該申請400電話企業(yè)400電話語音導(dǎo)航如何制作呢

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公關(guān)行業(yè)一個非同凡響的行當,公關(guān)的目的是攻心,“公關(guān)第一,廣告第二”所以業(yè)界也對于公關(guān)有這樣說法。不同的行業(yè)不同的企業(yè)在面對外部環(huán)境的變化時,必然采取一些戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)對于自身品牌形象帶來的影響所進行品牌形象的維護,采取一些必要的行動和策略來保持品牌的市場地位和品牌的價值。此時此刻,公關(guān)公司的作用便凸顯得淋漓盡致。

如果是不同地區(qū)的服務(wù),可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應(yīng)的地區(qū),比如北京公司請按1、天津公司請按2、廣東公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果,客服部請按1、技術(shù)部請按2、行政部請按3等等。語音導(dǎo)航功能起著很大的作用,客戶完全可以根據(jù)語音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能,一層層進入,節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時間,提高了工作效率。對于企業(yè)而言,可以根據(jù)自身企業(yè)的特點制定導(dǎo)航功能的語音要求。

一般來說,中小企業(yè)可能只使用一層語音導(dǎo)航,就像上面提到的兩種情況一樣。

有些公司規(guī)模很大。

語音導(dǎo)航可以處理兩到三層。

例如,根據(jù)語音提示,客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部,因此客戶服務(wù)部也可以有語音提示。

但是,每層導(dǎo)航的成本不同,在申請400電話時可以詳細咨詢。

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