什么是400電話的0鍵直通導航?

什么是400電話的0鍵直通導航

400電話的0鍵直通導航就是直接跨躍導航按鍵位數(shù)限制：在第一層導航下增加“0”分機，其他分機可設置一位及以上按鍵位數(shù)。效果如：歡迎致電**公司，客服部請撥801，業(yè)務部請撥802，查號請撥0；當前若有設置轉接按鍵為0的節(jié)點，需編輯按鍵后功能才可開通；（需先開通IVR語音導航和基礎彩鈴。）如果您公司分機很多，無法一一進行語音提示播報，可開設0鍵直通功能，讓客戶可以快速進入人工接聽，由人工來進行對應的分機轉接。0鍵直通導航，可以提升客戶的按鍵時間，提升電話效率。