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包含云外呼系統(tǒng)是什么的詞條

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本文目錄一覽:

1、什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)? 2、可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎? 3、云易通外呼系統(tǒng)是不是退出 什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)?

你加了網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字,不清楚你的意思是啥,我將其中的一種吧,也是用的很多的。

虛擬號(hào)線路,也叫云呼模式,是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入,然后通過電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動(dòng)過濾,外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號(hào)問題,只要一臺(tái)電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話,資費(fèi)便宜,因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的,號(hào)碼歸屬地可以指定,擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記,高頻撥打不會(huì)被封號(hào)。

功能多樣:一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇,接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員;號(hào)碼過濾:無效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達(dá);通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼,時(shí)長,接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等,提供不封號(hào)的中繼線路,不用辦卡,外顯全國號(hào)碼,不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。

可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?

外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性,更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性,加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種:

1、普通外呼:人工撥號(hào)、坐席外呼、點(diǎn)擊外呼、定時(shí)外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼:簡潔坐席外呼界面,支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號(hào)碼等方式外呼;

點(diǎn)擊外呼:在通話列表和記錄中心界面,點(diǎn)擊客戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)一鍵外呼;

預(yù)覽外呼:系統(tǒng)將客戶號(hào)碼分配給坐席后,坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;

定時(shí)外呼:添加定時(shí)外呼提醒,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒坐席,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通;

2、自動(dòng)群呼:批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。

批量群呼:批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼,客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機(jī),坐席拿起話機(jī)即可與客戶進(jìn)行溝通。群呼可配置呼叫時(shí)間、并發(fā)數(shù)、失敗重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);

語音群呼:導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容,系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號(hào)碼自動(dòng)進(jìn)行通知和宣傳;

語音通知:向客戶播放語音提示,客戶按1鍵可播放詳細(xì)內(nèi)容;

按鍵群呼:向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容,客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研:向客戶播放調(diào)研語音,客戶根據(jù)提示按鍵后,系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息;

云易通外呼系統(tǒng)是不是退出

云易通外呼系統(tǒng)不是退出。云外呼系統(tǒng)是基于電話計(jì)算機(jī)集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù),在云端實(shí)現(xiàn)所有的功能與數(shù)據(jù),企業(yè)只要開通賬號(hào),有網(wǎng),有電腦,即可接入使用,實(shí)現(xiàn)給用戶撥打電話的操作,無需采購高昂的服務(wù)器和語音網(wǎng)關(guān)等硬件。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《包含云外呼系統(tǒng)是什么的詞條》,本文關(guān)鍵詞  云外呼系統(tǒng)是什么,電銷機(jī)器人,電話機(jī)器人,智能;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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