400電話轉(zhuǎn)接有什么用？
400電話智能轉(zhuǎn)接功能非常實(shí)用和必要。
首先，400電話是針對企業(yè)需求推出的，因此400電話在不同的業(yè)務(wù)場景下滿足了不同企業(yè)的需求。由于400電話可以綁定到大量的號碼號碼，如何智能地傳輸這些號碼，以達(dá)到客戶等待時(shí)間最短、連接效率最高的效果？400電話引入了幾種智能傳輸策略。
1.區(qū)域轉(zhuǎn)移
您可以指定多部電話來接聽來自某個(gè)地區(qū)的電話或拒絕來自某個(gè)區(qū)域的電話，這樣服務(wù)更專業(yè)。
2.時(shí)間段轉(zhuǎn)移
在不同的時(shí)間段轉(zhuǎn)移到不同的客戶服務(wù)組，可以為客戶提供24小時(shí)服務(wù)，減少客戶服務(wù)工作量，優(yōu)化工作效率
3.黑名單轉(zhuǎn)黑名單
阻止無接入的騷擾電話，并為VIP客戶提供優(yōu)先接入
4.順序轉(zhuǎn)移
按綁定順序接聽電話，如1、2、3
5.隨機(jī)轉(zhuǎn)移
幾個(gè)綁定呼叫是隨機(jī)傳輸?shù)?，因此綁定呼叫的?yīng)答是平均的
6.循環(huán)模式
按照循環(huán)模式傳輸。例如，綁定了三部電話，即a、b和c。第一個(gè)呼叫是abc順序，然后是bca順序，最后是cab順序。這確保了每個(gè)電話接聽第一個(gè)呼叫的概率相同。這主要用于銷售服務(wù)熱線。
總之，400電話非常智能，可以為客戶提供最好的服務(wù)。
