電話銷售因?yàn)槁?lián)系方便、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，是當(dāng)下很多企業(yè)都會(huì)選擇的營(yíng)銷方式，也有公司專門提供電話銷售服務(wù)，做電話銷售封卡是常有的事，那么電銷公司被封卡了怎么辦呢?
電銷公司被封卡怎么辦?
我們先來(lái)看看為什么做電銷會(huì)被封卡，一個(gè)主要的原因就是高頻呼出封號(hào),一個(gè)小時(shí)呼出超過20通，或者一天的外呼數(shù)量超過80通，任何一個(gè)都會(huì)被封號(hào)。當(dāng)然高頻呼出封卡各地的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有過封卡記錄的卡更容易被封。工信部都是有投訴指標(biāo)的，會(huì)定期檢查一周或者半個(gè)月的數(shù)據(jù)作為評(píng)判依據(jù)，如果超過了標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)進(jìn)行封卡處理，嚴(yán)重的話會(huì)整批卡封停。
高頻呼出被封問題，可以通過電銷卡配合外呼系統(tǒng)使用解決?，F(xiàn)在外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為電銷行業(yè)開展業(yè)務(wù)的必備工具了，外呼系統(tǒng)使用的是運(yùn)營(yíng)商的專線線路進(jìn)行呼叫。通過線路改變撥打方式，讓電銷人員和客戶雙方都變成接聽方，可以有效避免高頻呼出的檢測(cè)。而且外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，有利于提高電話的接通率。
另一個(gè)原因就是投訴被封號(hào)，這個(gè)問題比較棘手，是很難完全解決的。有的客戶因?yàn)殚L(zhǎng)期接到騷擾電話而感到煩惱，會(huì)到各個(gè)平臺(tái)舉報(bào)。投訴是會(huì)實(shí)名到工信部的，次數(shù)多了就會(huì)被封號(hào)，這個(gè)是沒法避免的。
對(duì)于投訴問題，電銷人員在平時(shí)使用電銷卡的過程中，要注意使用電銷話術(shù)。使用精彩的開場(chǎng)白吸引客戶，在撥打電話的過程中，要保持良好的態(tài)度，控制自己的情緒，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵等不愉快的情況，否則很容易被投訴。如需了解更多相關(guān)信息，可以點(diǎn)進(jìn)電銷卡忘記注銷了怎么辦?了解。
電銷公司被封卡可以嘗試配合外呼系統(tǒng)、注意電銷話術(shù)等方法解決。
