現(xiàn)在我國很多的行業(yè)里面都有對于400電話的使用，無論是制造單位，批發(fā)單位，電子商務(wù)公司，都有開通這個業(yè)務(wù)，而這也幾乎成為了一個企業(yè)的代言，沒有辦理這項業(yè)務(wù)，也會讓公司的正規(guī)性令人懷疑。這項業(yè)務(wù)不在只是一個服務(wù)的業(yè)務(wù)，更是成為了企業(yè)形象和服務(wù)理念的體現(xiàn)，開通后必然能讓企業(yè)的形象更高，而在經(jīng)營商也能給人更大的可信度。其它如果想要實現(xiàn)這樣的功能必然要使用到專門的軟件，甚至服務(wù)器這些硬件設(shè)備的支持，才能夠達到這樣的效果，但是我們現(xiàn)在只需要開通了400電話的這個熱線了之后就能擁有這些強大的功能并且十分的簡單讓你一個號碼就可以有這些所有性能的享用。
除了一些較為基本的彩鈴，錄音這些功能之外，在我們下班的這個時間段，公司里面沒有人進行接聽電話的時候，客戶如果撥打進來的話，還可以進行專門的提示音，表示現(xiàn)在是下班時間提醒客戶可以進行留言，這樣在工作時間會馬上和客戶聯(lián)系，這樣的語音留言功能，讓任何時間里面都不會丟失客戶的來電記錄。對于做銷售方面的公司，肯定業(yè)務(wù)的分析很關(guān)鍵，而400電話會對來電記錄后并且做數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析的報表，使得企業(yè)能根據(jù)這個數(shù)據(jù)來判斷相應(yīng)的工作效益如何，便于幫助企業(yè)在公司會議上改善策略。
針對于各部門可進行語音導(dǎo)航后，按照設(shè)定好的部門的分機號碼進行提示，客戶可以根據(jù)自己的服務(wù)需要來撥打?qū)?yīng)的數(shù)字，澤陽就能自動轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的部門里面，讓服務(wù)的效率會更高。還可進行客服的工號播報，使得企業(yè)的服務(wù)更為的正規(guī)化，也便于對每個員工的管理，客戶可以對服務(wù)的客服進行滿意度打分，促進客服的服務(wù)質(zhì)量。針對于各個不同的區(qū)域，比如華南地區(qū)，華北地區(qū)等肯定大企業(yè)下面都會有分部門來管理，而這些地區(qū)的來電，就會分配到對應(yīng)的服務(wù)這個方面的部門去，而不會在相互的進行轉(zhuǎn)接了。400電話還可以根據(jù)來電的時間段來設(shè)置，每個時間段里面接入到這個時間段里面上班的客服的電話上去。后臺進行獨立的管理，對于數(shù)據(jù)可以進行調(diào)取，下載等操作，使得便于公司高層對整個大數(shù)據(jù)的分析。
