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厲害了,400電話的功能原來(lái)如此強(qiáng)大!

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  作為一種主動(dòng)的分?jǐn)偣ぞ?,合理使用其功能可以提高企業(yè)的服務(wù)效率和服務(wù)能力,有助于提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí),塑造良好的企業(yè)形象。到目前為止,它擁有數(shù)千名用戶(hù)。主要用于企業(yè)回答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),提供售后咨詢(xún)服務(wù)。400電話不僅具有咨詢(xún)功能,還具有許多其他意想不到的功能。

  1、智能語(yǔ)音導(dǎo)航功能

  智能語(yǔ)音導(dǎo)航功能主要體現(xiàn)在客戶(hù)通話后聽(tīng)到的“您好,歡迎致電xxx公司,xx服務(wù)請(qǐng)按1號(hào)鍵,xx服務(wù)請(qǐng)按2號(hào)鍵”。公司可以自行設(shè)置具體的演講內(nèi)容。啟用此功能后,客戶(hù)在撥號(hào)時(shí)可以聽(tīng)到之前的提示。400電話系統(tǒng)將根據(jù)按鍵連接到指定的管理部門(mén),也可以前往傳真、郵箱等地方。該功能可以有效提高企業(yè)的工作效率,將員工從繁瑣的工作中分離出來(lái),使他們有更多的時(shí)間從事其他有意義的工作。

  2、作業(yè)號(hào)碼撥號(hào)功能

  400電話可以廣播分配給指定手動(dòng)客戶(hù)服務(wù)時(shí)接聽(tīng)電話的員工的工作號(hào)碼。具體撥打內(nèi)容為“xxx job號(hào)碼employee為您服務(wù)”。具體的工作號(hào)碼廣播可以規(guī)范員工的服務(wù)意識(shí)。如果員工服務(wù)能力差,客戶(hù)可以根據(jù)崗位號(hào)碼上報(bào),督促員工努力工作,提高服務(wù)能力。

  3、黑名單功能

  在從事服務(wù)業(yè)時(shí),不可避免地會(huì)遇到一些地痞流氓,他們挑撥企業(yè)服務(wù),影響企業(yè)的正常工作。400電話有一個(gè)特殊的通話黑名單功能,這是普通電話無(wú)法使用的。企業(yè)可以在管理平臺(tái)上敲詐指定的電話號(hào)碼。勒索后,手機(jī)號(hào)碼將無(wú)法進(jìn)入,這可以有效避免惡意騷擾。

  4、繼電器功能

  一些企業(yè)希望將多條電話線合并成一個(gè)統(tǒng)一的電話號(hào)碼以便接入。此時(shí),400電話的中繼功能可以發(fā)揮作用。您需要每月支付1300元的費(fèi)用才能使用此功能。如果企業(yè)認(rèn)為費(fèi)用太高,也可以選擇每月130元的收費(fèi)套餐。

  400電話有許多功能。以上只是列表的一部分。企業(yè)還可以查詢(xún)其他相關(guān)信息。由于其功能齊全,服務(wù)能力強(qiáng),建議企業(yè)將其納入未來(lái)規(guī)劃,力爭(zhēng)為本企業(yè)開(kāi)通400部電話。

標(biāo)簽:濱州 佛山 鎮(zhèn)江 茂名 金融 廣西 岳陽(yáng) 呼和浩特

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