現(xiàn)在科技越來越發(fā)達，相信不少人在生活中都有接到過400開頭的電話，這些電話其實都是企業(yè)電話，不過從市場調(diào)查情況來看，雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都開始使用400電話，但是400電話目前的普及率并不高，那么400電話申請有必要嗎？現(xiàn)在就一起進入市場中了解看看，也許會給你帶來意想不到的收獲。
1.你知道你錯過了多少客戶嗎
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達，人與人之間的交流也越來越密切，信息的傳播速度也越來越快，人們想要了解什么事情，都會通過網(wǎng)絡去搜索，然后找到企業(yè)的聯(lián)系方式，如果企業(yè)沒有使用400電話，一旦同一時間內(nèi)有很多人撥入電話，企業(yè)電話就會出現(xiàn)占線的情況，這樣就會讓企業(yè)錯過非常多的客戶。
進行400電話申請就可以避免這種問題出現(xiàn)，將所有的來電進行分流，這樣就可以保證所有的客戶電話都能夠接到，就可以避免客戶流失的問題出現(xiàn)，也能夠及時處理客戶遇到的問題，對于企業(yè)提高產(chǎn)品營銷有很大幫助。
2.幫助企業(yè)做好客戶服務
消費者在使用產(chǎn)品的過程中會遇到很多問題，不同的人遇到的問題可能完全不一樣，所以企業(yè)的客服每天都會收到大量的客戶電話，如果進行400電話申請，很多電話都打不進來，現(xiàn)在消費者的耐心并不是很好，一旦出現(xiàn)這種問題，可能會給企業(yè)的口碑帶來很大影響，也會讓企業(yè)失去消費者的信賴。
從市場調(diào)查數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在很多消費者在撥打企業(yè)售后電話的時候都出現(xiàn)過這樣的問題，就是不管怎么打都打不進去，排個隊需要幾十分鐘的時間，這就導致有些售后問題處理起來非常麻煩。所以為了避免客戶流失的情況出現(xiàn)，擁有400電話還是一件很有必要的事情。
3.減少客服的工作量
如果沒有400電話，客服的工作量會變得非常大，因為很多時候消費者只能找到一個企業(yè)溝通方式，于是這個溝通方式會被消費者打爆，這就導致客戶的工作量變得非常大，雖然對所有的電話進行轉(zhuǎn)接，這對于企業(yè)工作效率會造成一定影響。所以為了避免客服工作量過大，還是購買400電話比較好。
綜上所述，如果你不想再錯過大量客戶，如果你不想客戶流失過大，進行400電話申請非常重要。
