企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，需要努力維護住任何一個客戶，即使當時是小客戶，也有可能發(fā)展成為大客戶，因為任何事情都在不斷發(fā)展變化中。400電話申請，可以讓企業(yè)以不變應(yīng)萬變，通過一個不變的電話號碼，留住變化的客戶們。
下面我們介紹一下400電話申請帶來的優(yōu)勢吧!
1、提升服務(wù)的專業(yè)水平
使用400電話作為客服電話，可以減少坐席打不進來的情況，而且客服人員的通話可以隨時被管理方監(jiān)控，這樣有助于提升企業(yè)客服人員的服務(wù)水平，而且還能通過電話系統(tǒng)對客服人員進行服務(wù)打分，這些都有效地提升了撥打電話的人對企業(yè)的滿意度。
2、400電話更容易記憶
400電話申請可以選擇容易記憶的號碼，或者和企業(yè)的形象更加有切合點的號碼，讓電話號碼資源也成為企業(yè)推廣的一種利器，無論是商業(yè)伙伴還是消費者，對于這樣的號碼更容易產(chǎn)生記憶，也就會在需要的時候可以隨時撥打。
3、來電短信反饋
企業(yè)還可以為400電話設(shè)定更多功能，當用戶撥打電話，并且掛斷電話以后，企業(yè)可以根據(jù)設(shè)定為這個電話號碼發(fā)送短信，把剛才咨詢的內(nèi)容以短信的形式告知用戶，因為電話是以語音的形式輸送信息，有些用戶會因為各種原因信息接收不完全，通過這種短信的方法，更能夠?qū)τ脩舻脑V求進行解決，提升他們撥打電話的滿意度。
4、拒絕騷擾電話
400電話申請可以設(shè)定哪些電話是騷擾電話？為整個系統(tǒng)設(shè)定一個黑白名單，對那些惡意的騷擾電話進行屏蔽，這樣能夠提高售后電話的接通率，不會讓有需求的用戶因為占線而打不進來。
5、一個號碼多個終端
企業(yè)在申請400電話的時候，選擇的雖然是一個號碼，但卻可以在終端使用多個坐席，同時可以接聽多個電話，當然不需要每個坐席都是一個獨立的電話號碼，每個坐席只是一個分機號而已，企業(yè)使用的是一個統(tǒng)一的400電話號碼，這才能提升企業(yè)的整體統(tǒng)一形象。
如果需要申請400電話，企業(yè)應(yīng)該做好實名認證，這樣才能夠保持長久使用同一個號碼，中間不會因為各種原因變更號碼，因此可以留住更多有聯(lián)系的客戶，讓企業(yè)可以穩(wěn)定發(fā)展壯大。
