很多企業(yè)在400電話辦理后，都想了解用戶來電具體咨詢了哪些問題，以及客服人員接聽情況。400電話辦理通話錄音能夠幫助企業(yè)完成這個(gè)需求，400電話通話錄音怎么辦理？如何收費(fèi)？錄音能保留多久呢？
400電話辦理通話錄音非常簡單，只需要在400電話代理辦理開通此項(xiàng)增值功能就可以了。400電話對企業(yè)的幫助非常大，能為企業(yè)簡化很多不需要的麻煩。通話錄音功能可自動(dòng)對呼入400電話來電全程錄音，企業(yè)可以通過管理后臺(tái)，下載及收聽服務(wù)人員和用戶通話的錄音內(nèi)容，錄音文件保存一個(gè)月，管理后臺(tái)會(huì)記錄每位來電用戶錄音信息，可以自助查詢并下載錄音文件。
當(dāng)用戶撥打400電話服務(wù)熱線時(shí)，都會(huì)聽到一句：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音。400電話通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也是解決用戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
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