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400電話辦理通話錄音能保留多久

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很多企業(yè)在400電話辦理后,都想了解用戶來電具體咨詢了哪些問題,以及客服人員接聽情況。400電話辦理通話錄音能夠幫助企業(yè)完成這個(gè)需求,400電話通話錄音怎么辦理?如何收費(fèi)?錄音能保留多久呢?

400電話辦理通話錄音非常簡單,只需要在400電話代理辦理開通此項(xiàng)增值功能就可以了。400電話對企業(yè)的幫助非常大,能為企業(yè)簡化很多不需要的麻煩。通話錄音功能可自動(dòng)對呼入400電話來電全程錄音,企業(yè)可以通過管理后臺(tái),下載及收聽服務(wù)人員和用戶通話的錄音內(nèi)容,錄音文件保存一個(gè)月,管理后臺(tái)會(huì)記錄每位來電用戶錄音信息,可以自助查詢并下載錄音文件。

當(dāng)用戶撥打400電話服務(wù)熱線時(shí),都會(huì)聽到一句:為了保證服務(wù)質(zhì)量,您的通話將被錄音。400電話通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也是解決用戶糾紛、投訴提供證據(jù)。

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