400服務(wù)熱線在現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可，幾乎所有成功的企業(yè)都擁有400電話。一家正規(guī)的企業(yè)，為了實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性，必然會選擇辦理400電話。
400電話是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼，它具有以下特點：
1、節(jié)約企業(yè)成本。，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M，企業(yè)不用再為惡意騷擾電話買單；此外400電話提交資料即可開通，不用軟硬件設(shè)施投入，非常實惠。
2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來電彈屏等功能，自動記錄每個400電話來電商機，完整保存溝通全過程，保證客戶資源不丟失。
3、提高接聽效率。400電話更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度。
4、減少客戶流失。400電話可以對企業(yè)原有多個實體號碼進(jìn)行整合，支持多個客戶同時撥打400電話接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話不占線，降低客戶流失。
5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽來電接聽行為，像銀行、電信公司那樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。
當(dāng)然，400電話遠(yuǎn)不止這些特點，憑借其不斷升級的功能和技術(shù)，400電話的特點和優(yōu)勢還會增加，也會得到更多企業(yè)的青睞。
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