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400電話特點是什么?

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400服務(wù)熱線在現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可,幾乎所有成功的企業(yè)都擁有400電話。一家正規(guī)的企業(yè),為了實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性,必然會選擇辦理400電話。

400電話是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼,它具有以下特點:

1、節(jié)約企業(yè)成本。,400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M,企業(yè)不用再為惡意騷擾電話買單;此外400電話提交資料即可開通,不用軟硬件設(shè)施投入,非常實惠。

2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來電彈屏等功能,自動記錄每個400電話來電商機,完整保存溝通全過程,保證客戶資源不丟失。

3、提高接聽效率。400電話更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題,減少投訴和抱怨,提高客戶滿意度。

4、減少客戶流失。400電話可以對企業(yè)原有多個實體號碼進(jìn)行整合,支持多個客戶同時撥打400電話接入,避免客戶呼入占線,客戶撥打400電話不占線,降低客戶流失。

5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽來電接聽行為,像銀行、電信公司那樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任。

當(dāng)然,400電話遠(yuǎn)不止這些特點,憑借其不斷升級的功能和技術(shù),400電話的特點和優(yōu)勢還會增加,也會得到更多企業(yè)的青睞。

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