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400電話的騷擾電話如何避免?

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企業(yè)服務(wù)熱線如果經(jīng)常受到騷擾電話的話,無論對(duì)成本支出,還是客戶轉(zhuǎn)化都有很大影響,使用400電話就可以很好的避免騷擾電話,可以通過以下操作進(jìn)行處理:

1、通過管理后臺(tái)查來電記錄,是否集中在相同幾個(gè)號(hào)碼,如果是,通過400電話后臺(tái)設(shè)置黑名單,如此就可以針對(duì)性對(duì)騷擾電話進(jìn)線屏蔽。

2、通過管理后臺(tái)查看騷擾電話來自于哪個(gè)區(qū)域,通過管理后臺(tái)針對(duì)區(qū)域設(shè)置限制接聽,使該區(qū)域的來電不會(huì)接到(前提是該地區(qū)業(yè)務(wù)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域)。

3、問清來電當(dāng)事人,他們是從哪里得到公司400電話,如果集中在一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站(或宣傳廣告),向該網(wǎng)站詢問相關(guān)事宜,可能是該網(wǎng)站發(fā)布信息時(shí)寫錯(cuò)400號(hào)碼。

4、設(shè)置屬于企業(yè)400專屬彩鈴,當(dāng)客戶撥打400電話,聽到彩鈴內(nèi)容跟自己要聯(lián)系公司不一致,會(huì)意識(shí)自己可能撥錯(cuò)電話并掛斷,如此可避免不必要的接聽。

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