一個400電話對于企業(yè)發(fā)展的重要性分析

企業(yè)是需要建立在客戶眼中統(tǒng)一的形象的，不僅僅要有容易記憶的LOGO和企業(yè)名稱，也要建立品排知名度，另外擁有一個統(tǒng)一的銷售和售后電話，也會讓客戶非常放心，因為只要運用一個電話，就可以與企業(yè)的銷售部門、售后部門以及技術(shù)部門取得聯(lián)系，而在使用產(chǎn)品和服務(wù)中，遇到的任何問題，也都是可以通過電話聯(lián)系，獲得解決方案的。統(tǒng)一的400電話，就是企業(yè)發(fā)展的必要工具，僅僅是用一個號碼，就可以建立起企業(yè)統(tǒng)一形象。 其實在企業(yè)的發(fā)展中，大型企業(yè)為了方便客戶記憶，以及提升客戶的滿意度和信任度，都是會運用專門的400電話的，申請一個專門的號碼，而可以將企業(yè)各個部門的電話綁定進(jìn)去，運用分機號來選擇。記住了企業(yè)的同一號碼，在出現(xiàn)任何問題的時候，客戶都會運用電話來溝通，運用合理的方式來解決遇到的問題，而不會因為一些小問題而直接在網(wǎng)絡(luò)中曝光企業(yè)，給企業(yè)的信譽帶來影響，當(dāng)然這僅僅是其中一個方面的作用。 隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的機會越來越充分，大量以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展介質(zhì)的企業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)，他們提供服務(wù)或者是銷售商品，都是需要與客戶不斷的溝通的，統(tǒng)一的線上客服交流形式有時候在解決問題中，并不能起到好的作用，而如果是選擇了400電話，就可以讓企業(yè)的經(jīng)營獲得更多的幫助。在企業(yè)合理的運用400電話的過程中，能夠針對企業(yè)的需求提供個性化的解決方案，快捷的溝通方式，統(tǒng)一的企業(yè)形象，更容易讓企業(yè)信賴。 企業(yè)的員工流失、固定電話號碼更換等等，都是不需要更換400電話的，因為其可以與任何的電話綁定和解綁，對于企業(yè)的運用帶來了便捷的支持，在長期的運用中，其成為了企業(yè)的符號，更是成為了企業(yè)的固定資源，而長期運用是可以實現(xiàn)的，即使是用久運用，也是可能的。 另外由于400電話對于客戶來說，是只收取固話費用的，所以在撥打電話的時候，消費者更加愿意，不會因電話費而擔(dān)心。 我們的企業(yè)中，400電話就是好幫手，不管是作為銷售熱線還是售后熱線，能夠提升企業(yè)的檔次，受到認(rèn)證的電話，是可以打消消費者疑慮的，懂得消費者的心，才能夠獲得消費者的支持。